26 Şubat 2013

Kliksa.com Gelmeyen Ürünler!

14 şubat 2013 tarihinde faturalandırılmış 200 parçadan daha fazla olan kırtasiye ürünlerinden 3 parçasının eksik olduğunu tespit ettim. İletişim hattına yazdım bana gelen cevap ise kargoya tutanak tutturun işleminizi yapalım dediler ben ise onlara tekrar yazdım 200 den fazla kırtasiye malzemesini kargo görevlisini 2 saat alıkoyup ancak kontrol edebileceğimi söyledim ayrıca kutusu sağlam yırtığı olmayan eziği olmayan kutulardan da kargo görevlisinin sorumlu olmayacağını söyledim kendileri gönderdikleri ürünlerin kontrollerini yapmadan gönderiyor sonrada 3 kuruşluk malzeme için bizi uğraştırıyorlar. Canlı destek hattı var hiç birşeye çözüm olmuyor bu firma acilen telefonla iletişim kurmalı.

Yalçın 83 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın 27 Şubat 2013

    ben kargo görelisiylede görüştüm kapalı kutuyu hasarı yırtıgı deligi olmadan açamayız teslim ederiz öyle bir durum olursada müşteriyle açar tutanak tutarız diyorlar bu kliksa firması ise papagan gibi aynı şeyi yazıyor işi yokuşa sürüyor olmayacak şey istiyor anlaşmalı oldugu kargo olan ups kargoyu arasın ordan biraz bilgi edinsin ve benim magduriyetimi gidersinler bana gelen mailde kargo tutanagı istiyorlar olmayacak şey yani

  • Kliksa.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön