Kliksa.com Garantide Olan Telefonumun Onarımı 2 Aydır Yapılmıyor.

Ercan U. |

Cep telefonumu güvenimizden kaynaklı Kliksa.com'dan aldım. Arızalandı ve servise gönderdim. Toplamda 3 farklı arızası vardı. Ekranda olan arıza dilekçede belirtmediğinden dolayı tamir edilmeden arızalı olarak gönderildi.

Ekran arızası kaynaklı tekrar telefonu servise gönderdim. Yasal süre olan 20 iş günü dolmasına rağmen telefonumla ilgili herhangi bir bilgi olmadığı gibi yetkililerin agresif konuşmaları ile karşı karşıya kalmaktayız. Ayrıca yasal süreleri sonuna kadar kullanıp mümkünse müşteri ile görüşerek bu süreleri de geçirmeye çalışıyorlar. Sonuç olarak telefonum 2 defa servise gitmesine rağmen halen sorun çözülmemiş ve bilgileri de tarafıma aktarılmıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan U.
    21 Mayıs
    01:31

    Sorunum hala çözülmemiş olup, sorunun çözümü noktasında yardımlarınızı telep etmekteyim.

  • Ercan U.
    13 Mayıs
    22:07

    İlginiz için Teşekkür ederim. Müşterinizi koruyarak tekrar güvenimizi kazanmayı bildiniz.

  • Ercan U.
    07 Mayıs
    16:40

    İlginiz için teşekkür ediyorum. Ancak süreçte gecikme yaşadığımız için üzüntümü ifade etmek isterim.

  • 07 Mayıs
    16:04

    Sayın UĞUR,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 07 Mayıs
    14:47

    Sayın UĞUR,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com