Kliksa.com Garanti Sorunu

Muhammed Salih A. |

İ9500 Samsung Galaxy S4 aldım. Ürünün kamera görüntü kalitesi çok kötü. Ayrıca yurt dışı ürünüymüş. Garantili diye aldım, Samsung yetkili servisi bakmadı. Sadece ithalatçı garantiliymiş. Bilmiyordum. Kliksa müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. 48 saatte yerinde hizmet size ulaşacak dediler. Telefonun ayarlarından olabilir dediler. Ancak bir hafta geçti dönen olmadı.

Bu nasıl bir hizmet ya? Sabancı güvencesi dedik güvendik. Türkiye'de sadece bir yerde servis var. 1400 tl ye telefon aldık hizmet alamıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini, telefonun değiştirilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Salih A.
    18 Nisan
    15:10

    teşekkür ediyorum, doğum günü hediyesi olarak eşime aldığım telefon için umarım iyi haber alırım.

  • 18 Nisan
    15:00

    Sayın Akgül,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com