Kliksa.com Fazladan Alınan Para İade Edilmedi.

Yağüze Ç. |

04.02.14 tarihinde Kliksa.com'dan 1.099,00 TL'ye aldığım 1 adet Samsung I9300 Galaxy S3 cep telefonu,kredi kartımın ekstresinde 2 adet alınmış gibi görünmüş ve hesabımdan 2 kere 1.099,00 TL kesilmiş ve verilmesi gereken 100 TL para puanım verilmemiş.

Akbank'ın 444 25 25 numaralı telefonunu bugün(11.02.14,19.40)aradım;görevli,sorunu Kliksa.com'la halletmem gerektiğini,kendisinin bir şey yapamayacağını belirtti. Kliksa.com'un çağrı merkezindeki görevliyle bugün görüştüm,09.02.14'te fazladan alınan miktarın hesabıma yatırılması için onay verildiğini söyledi; Fakat hala Akbank şubat ayı ekstrem de iade görünmüyor,gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    14:30

    Sayın Çelik,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com