Kliksa.com Faydalanmak İstediğim Kampanyadan Yararlanamıyorum.

Mustafa Sertan A. |

Kliksa.com üzerinden televizyon satın aldım. Satın almamın ardından yeni bir kampanyanın aktif olduğunu gördüm. Ürünün ödemesinin yapılması üzerinden saat geçmeden iletişime geçmeme rağmen olumlu yanıt alamadım.

Siparişimi iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Müşteri memnuniyeti için hiçbir efor gösterilmiyor. Ben siparişimi iptal edip tekrar sipariş geçtiğimde o ürünü indirimli olarak satın alabileceğim madem neden hazır satın alınmış üründe bu indirimi uygulayamıyorsunuz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Sertan A.
    05 Ocak
    23:13

    kampanyadan faydalanmam için ürünü iade edip tekrar satın almamı isteyecek kadar acizlerdi. çözüm odaklı olmaya ve müşteri memnuniyetine dirhem değer vermeyen bir firma.

  • Mustafa Sertan A.
    16 Kasım
    01:44

    tarafımla iletişime geçildi fakat yine de kampanyadan faydalandırılmadım. ürünü iade edip tekrar sipariş versem faydalanacağım söylenmesine rağmen faydalandırılmadım.

  • 11 Kasım
    16:19

    Sayın Alpago,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com