Kliksa.com Eksik Ürün Gönderdi!

Kemal T. |

13.07.2014 tarihinde Vestel marka tv üründe kampanya yapıp yanında 299 tl değerindeki tv sehpası da hediye ürün olarak verilecekti. Tv 15.07.2014 teslim edildi ancak hediye ürün gelmedi . Kargoyu aradığımda ürün ambalajındaki deformeler yüzünden firmaya iade edildiği bilgisi verildi.Kliksa.com'u aradım yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak yeni üründe günlerce evde beklememe rağmen gelmedi . Firmayı ve kargoyu tekrar aradım ürün kendilerine geri geldiğini belirtiler ve bana 3 gün içinde bilgi vereceklerini söylediler. Ancak defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen hala dönüş yapmadılar. Ürünüm ne oldu . Verdiğim paraya mı yanayım günlerce evde beklemememi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal T.
    23 Ağustos
    15:33

    3 gün daha geçti hala bilgi vermediler. En kısa zaman ne zaman !

  • 20 Ağustos
    18:18

    Sayın Tarım,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com