21 Ocak 2016

Kliksa.com Eksik Ürün Gelmesi...

06.11.2015'te almış olduğum Lenovo a7-30 7 Tablet PC + jbl kulaklık + Samsonite kılıf + ekran koruyucu ürününde ekran koruyucu kutu içerisinden çıkmadı. Teslim aldığım 07.11.2015 tarihinden başlayarak 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak hepsinde ayrı ayrı kayıt oluşturarak, ayrıca iki kez de iletişim formu üzerinden de beyanda bulunarak bildirmiş olmama rağmen sorunum çözülmemiştir. Buna ilave olarak bugüne (21.01.2016) kadar bir kez dahi Kliksa.com tarafından telefon, mail vb. Hiçbir yolla arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Israrla aramış olmama rağmen Kliksa.com'un konuyla bu kadar ilgisiz olmasına hiçbir anlam veremiyorum.

Ümit K. 93 Okunma

Cevaplar

  • Ümit K.17 Şubat 2016

    Bugün itibariyle (17.02.2016) kliksa tarafından hiçbir ürün gönderimi sağlanmadığı gibi hiçbir arama, mail vb. Şekilde ulaşım sağlanmamıştır.

  • Ümit K.04 Şubat 2016

    Kliksa müşteri hizmetlerinden yetkili arayıp sitelerindeki herhangi bir ekran koruyucuyu seçerek mail ile bildirmemi istediler. Zaten 1 adet ürün almış olduğum tablet ile uyumlu olduğu için o ürünü iletişim kutusundan bildirdim. Ancak bugün itibariyle hala tarafıma gönderim sağlanamamıştır.

  • Ümit K.28 Ocak 2016

    Kliksa dan arayıp eksik ürünün yerine başka bir aynı kategoriden ürün seçip bunu tarafıma göndereceklerini söylediler. Bekleyip görücez.

  • Kliksa.com Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2016

    Sayın KANAT, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön