Kliksa.com Eksik Ürün Gelmesi...

Ümit K. |

06.11.2015'te almış olduğum Lenovo a7-30 7 Tablet PC + jbl kulaklık + Samsonite kılıf + ekran koruyucu ürününde ekran koruyucu kutu içerisinden çıkmadı. Teslim aldığım 07.11.2015 tarihinden başlayarak 7-8 kez müşteri hizmetlerini arayarak hepsinde ayrı ayrı kayıt oluşturarak, ayrıca iki kez de iletişim formu üzerinden de beyanda bulunarak bildirmiş olmama rağmen sorunum çözülmemiştir. Buna ilave olarak bugüne (21.01.2016) kadar bir kez dahi Kliksa.com tarafından telefon, mail vb. Hiçbir yolla arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Israrla aramış olmama rağmen Kliksa.com'un konuyla bu kadar ilgisiz olmasına hiçbir anlam veremiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit K.
    17 Şubat
    08:19

    Bugün itibariyle (17.02.2016) kliksa tarafından hiçbir ürün gönderimi sağlanmadığı gibi hiçbir arama, mail vb. Şekilde ulaşım sağlanmamıştır.

  • Ümit K.
    04 Şubat
    08:04

    Kliksa müşteri hizmetlerinden yetkili arayıp sitelerindeki herhangi bir ekran koruyucuyu seçerek mail ile bildirmemi istediler. Zaten 1 adet ürün almış olduğum tablet ile uyumlu olduğu için o ürünü iletişim kutusundan bildirdim. Ancak bugün itibariyle hala tarafıma gönderim sağlanamamıştır.

  • Ümit K.
    28 Ocak
    13:38

    Kliksa dan arayıp eksik ürünün yerine başka bir aynı kategoriden ürün seçip bunu tarafıma göndereceklerini söylediler. Bekleyip görücez.

  • 28 Ocak
    13:31

    Sayın KANAT,



    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.



    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.



    Bilgilerinize sunarız.



    Saygılarımızla,

    kliksa.com