Kliksa.com Eksik Teslimat Yaptı.

Tolga T. |

Yıllardır E-ticaret yapıyorum. Binlerce mal aldım, bir o kadar da sattım fakat bu site ile yaşadığım gibi bir problemi adı sanı duyulmamış alışveriş siteleriyle bile yaşamadım. 22 Ocak günü Logitech MK 240 Klavye Mouse set siparişi verdim.

Ertesi gün kargo geldiğinde klavye mouse setin kutusu bıçakla kesilmiş ve mouse alınmış olduğunu gördüm. UPS Kargo ile görüştüğümde sorunun nereden kaynaklandığını belirleyelim dediler ve ürünün Kliksa.com'dan tarafıma eksik gramaj ile kargolandığını (Kliksa.com'da çıkarılıp alınmış mouse) ispat ettiler. Günlerdir Kliksa.com ile görüşüyorum (yanlış anlamayın ben arıyorum) suçlarını kabul ediyorlar fakat yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga T.
    17 Şubat
    17:23

    Sayın Yetkili;

    Ürünü tarafınıza iade etmem istendi ve ettim. Bana ısrarla para iadesi yapılacağı söyleniyor. Durumu arkadaşa izah ediyorum, "Buraya para iadesi yapılacak şeklinde not düşülmüş" yanıtı alıyorum. 3 kuruşluk ürün için 100 kuruşluk sıkıntı yaşattınız ya. helal olsun size

  • 13 Şubat
    08:57

    Merhaba Tolga Bey

    Tarafınız ile iletişime geçilerek işlem durum bilgisi aktarılmış.Tarafınıza iletilen anlaşma kodu ile ürünü tarafımıza ulaştırmanız akabinde ilgili kontrol sağlanarak tarafınıza yeni ürün gönderim işlemi başlatılacaktır.

    Kliksa Destek