Kliksa.com Değişim Yapmadı.

Murat K. |

2 Ağustos 2013 tarihinde almış olduğum (miracle b. 11 parça bıçak setini paslanma sorunu ile garanti kapsamında birebir değişim için D** B*** adında tedarikçilerine gönderdim. Garanti kapsımında olmasına rağmen 1 parça eksik ve 15 TL kargo ücreti tarafıma yansıtılarak gönderildi.

Görüşmem neticesinde direkt Kliksa.com'a göndermediğimden dolayı böyle olduğu söylendi. Fakat D** B***'e göndermemi kendileri istedi. Müşteri hizmetlerini aradığım da kendilerinden bir haberler.

Hangi parçanın eksik olduğunu öğrenmeden eksik parçanın gönderildiğini söylemekteler. Fatura üzerinde garanti belgesi, türkçe kullanma kılavuzu ve yetkili servis listesi gönderildiği yazmakta. Belirtilen her şey eksik.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    22:40

    Merhaba Murat Bey,

    Talebiniz doğrultusunda inceleme işlemleri başlatılmış olup,tarafınız ile iletişime geçilerek işlem durum bilgisi aktarılacaktır.

    Kliksa Destek