11 Şubat 2014

Kliksa.com Değişim İstedim Para İadesi Yapıp Ürüne % 60 Zam Yaptılar!

Kliksa.com'dan 1 adet mama koltuğu aldım. Ürün kargodan geldiği zaman üründe fabrikasyon bir hata olduğunu farkedip değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra hesabıma ürün bedelinin geri yatırıldığını farkettim.

Siteden kontrol ettiğimde ise ürünün % 60 zamlanmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana para iadesi yaptıkları anda ürünün stoklarında olmadığını söylediler.

Kliksa'nın samimiyetine inanmıyorum. Ne kadar şanssızmışım ki tam bana ürün değişimi yapacakları sırada ürün kalmamış ama % 60 zamlı satarken rün bulabiliyorlar! Mağdur edildiğimi düşünüyorum...

Samet 124 Okunma

Cevaplar

  • Samet 14 Şubat 2014

    Şikayet var yönetimine sesleniyorum. Kliksa sizin sitenizden şikayeti cevapladigini söylüyor ama gerçekte hiçbir cevap vermiyor. Bence firmaların bu tarz kopyala yapıştır cevap vermesine izin vermemelisiniz. Herkesin cevabı şeffaf olmalı. Yoksa firmalar suistimal edebiliyor. Ve bu durumda sikayetvar sitesi fonksiyonunu kaybediyor.

  • Samet 12 Şubat 2014

    Herhangi bir mail almadım. Şikayete kopyala yapışır cevap vermişler sadece.

  • Kliksa.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Karakaş, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. bilgi@kliksa.com yardim@kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön