24 Nisan 2013

Kliksa.com Chip Para Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Mart ayında Axess kartlarına %10 chip para kampanyasından faydalanabilmek için Citi bank AXESS kartımla sipariş verdim.(Kampanya detayında geçerli olmayan banka ismi yazmıyordu) Ertesi gün chip para yüklemesi yapılacaktı. Ancak yatmadı. Hafta başında halen yatmayınca Kliksa ile mailleşmeye başladık. Her mailime bankanıza mail attık bekliyoruz gibi rutin cevaplar yazdılar ancak siparişin üzerinden 1 ay geçtikten ve yaklaşık 20 mailleşmeden sonra bana citi bank axess ile anlaşmaları olmadığı için chip para yüklenmeyeceğini söylediler.

Eğer firma bu cevabı bana ilk maili attığımda yani henüz siparişin üzerinden 3 gün geçmiş iken verseydi ürünü iade ederdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Mete 99 Okunma

Cevaplar

  • Mete 20 Mayıs 2013

    Kliksa problemimi çözmedi. 1 ay boyunca bana bankadan bilgi bekleniyor diye mail gönderip. 1 ay sonra bu kartla anlaşmamız yok dedi. Ben daha alışverişimin 2. gününde mail atarak tüm banka ve kart bilgilerimi iletmeme rağmen bana bu kartla anlaşmamız yok demediler. Eğer bilgiyi bana ilk mesaj attığımda verselerdi ben ürünü iade edip para iadesi alacaktım. ancak 1 ay sonra bu bilgi verildiği için iadede yapamadım. Şu anda 100 tl ye yakın zararım var. Tek sebepde kliksa müşteri hizmetlerinin umursamaz ve bilgisiz cevap ve tavırlarıdır.

  • Mete 25 Nisan 2013

    Mail adresimi kontrol ettiğimde herhangi bir cevap göremedim.

  • Kliksa.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön