Kliksa.com Bonus Puanlar Yüklenmedi!

H.ibrahim K. |

14 Temmuz Vestel Smart 40 inç tv kampanyasının Garanti Bonus olanlar 1000 tl üzeri 100 TL bonus puan yükleneceği(Bonus yaz 3340'a gönder-Alışverişi yapmadan önce) ve bu yüklenen puanları 22 Temmuz-28 Temmuz 2014 kullanılacağı, kullanılmayan puanlar 29 Temmuz da geri alınacağı belirtildiği halde henüz bugün 22 Temmuz (Sabah erken saatlerde Garanti Müşteri Hizmetleri ile görüştüğüm halde ) puanın yüklenmediğini, Garanti Bankası internet şube sisteminden kontrol sonucu fark ettim. Bu sıkıntının giderilmesini ve puanın bonus karta yüklenmesini istiyorum. Verilen sözlerin bu tür şekilde halledilmesine karşı olarak, biraz daha müşteri memnuniyetine özen göstermelisiniz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • H.ibrahim K.
    25 Temmuz
    16:31

    100 TL lik bir bonus puanı halledemeyen Sabancı grubu Kliksa ne yazık ki benim için son alışveriş yeri oldu..

  • H.ibrahim K.
    25 Temmuz
    10:42

    Henüz tarafıma net olarak Ne Garanti Bankası nede Kliksa dan bonus un yüklenme durumu ile alakalı hiçbir bilgi aktarılmadı. Kliksa Müşteri hizmetleri aradı ama netice!!!!!!!
    Banka sözde bugün için (25.07.2014) tarihinde gerekli bilgilendirme yapılacak dediler fakat yok...

    Tek bir sözüm olacak ; bu kadar insanlarla oynamayın.. Verdiğiniz sözünüzü, kamapanyanızı tutunuz. Beni ne 100 TL doyurur nede ihtiyacımı.. Güvenirlik denince işte bu şekilde insanlar herşeye şüpheyle yaklaşmaya başlıyor. Bari bundan sonra bonus lu monus lu kampanya yapmadan direk satış yapın..İnsanları bu şekilde bekletmeyin...

  • 22 Temmuz
    17:55

    Sayın Karademir,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com