Kliksa.com Bir Türlü Teslim Edilemeyen Ürün!

Alper Kaan Ö. |

Sitenizden yaptığım alışverişte bulunan hafıza kartını alırken ürün sayfasında "Saat 15.00’a kadar yapılan alışverişlerde ürün aynı iş günü kargoya teslim edilecektir. " ibaresi yer alıyordu. Ertesi gün kargoya verilir düşüncesiyle 2 Eylül akşamında sipariş verdim.

Ancak ertesi gün kargoya verilmedi. Sipariş takip sayfasında 2 iş günü içinde tarafınıza sevk edilecektir yazarken, müşteri hizmetleriniz 3 iş günü dedi ve an itibariyle tedarikte yaşanan problemler nedeniyle tahmini olarak 3 iş günü daha beklemem gerekeceğini belirten bir mail aldım. Ürün sayfanızda hızlı teslimat yapılacağını belirtirken tüketiciyi neden mağdur ediyorsunuz? Bir daha güvenip alışveriş yapar mıyım? Asla...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper Kaan Ö.
    15 Eylül
    20:10

    Sipariş sürecinde 3 kişiyle görüştüm ancak en sonunda yorulup iptal ettim siparişimi. Muadil olarak teklif ettiğiniz ürünle benim siparişini verdiğim ancak sizin aynı gün kargo başlığı altında satışa sunup tedarik edemediğiniz ürünle alakası yoktu. Bu muadil teklifini hazırlayan departmanınızın ve müşteri hizmetlerinizde çalışan kişilerin eğitimleri de bu durumdan açıkça ortaya çıkıyor. Üyeliğimi iptal ettim ve bir daha ne alışveriş yaparım ne de çevremdekileri yaptırtırım.

  • 08 Eylül
    11:43

    Sayın ÖZGÖZ,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Tarafınıza 0 (534) *** ** 34 telefon numarasından arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili tarafınıza mail yoluyla bildirimde bulunulmuştur.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 07 Eylül
    18:19

    Sayın ÖZGÖZ,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com