10 Mayıs 2013

Kliksa.com Ayıplı Ürünün Değişimini Yapmıyor!

Kliksa dan aldığım 6kg yangın tüpünü ups kargodan kutusu hasarsız bir şekilde almama karşın eve geldiğimde kutuyu açarken yangın tüpünün tozunu farkettim tam açmadan kutuyu kapattım ve müşteri hizmetlerinin 3 farklı birimine mesaj attım. Otomatik gelen mesajlarla ilgilendiler yani müşteri hizmetleri fiyasko, doğru düzgün yönlendiren yok iade işlemi yapmamı ve ups kargola göndermem istendi.

Gönderdim gelen mesaj Ürünün tekrar satışa uygun olmaması nedeniyle iadenizi kabul edemiyoruz şeklindeydi. Burada yangın tüpünün tozunu çıkartıp göndermekle uğraşacak değilim hata kliksa nın ürünü kutuda sabitlemeyip sürekli kutunun içinde savrulmasından başka birşey değil ama bu hatayı müşteriye yüklüyor.

Mehmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Kliksa.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön