13 Eylül 2013

Kliksa.com Ayıplı Mal Gönderildi ve Firma Değişimi Geciktiriyor!

Sitelerinden TV aldım ancak ekranı kırık geldi. Servis tutanağı ile kendilerine TV' yi servis aracılığıyla kargoyla gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Attığım her mesajda bana aynı hazır mesaj ile dönüş yaptılar. Doğru dürüst bir müşteri hizmetleri yok. Karşınızda telefonla görüşebileceğiniz bir muhatap bile bulamıyorsunuz. Bu kadar sıkıntılı bir firma olduğunu bilseydim alışveriş yapmazdım.

Mustafa 113 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 19 Eylül 2013

    Firma resmen dalga geçiyor hiçbir soruya cevap vermiyor. o kadar alışveriş yaptım. Çıkan ilk sorunlu alışverişimde birsürü sıkıntı çıkardılar. Bir daha alışveriş yapmam.

  • Mustafa 18 Eylül 2013

    Firma 5 gündür attığım mesaja cevap vermiyor, ne yapacağını söylemiyor. Öylece bekliyorum. Bu şekilde devam ederse yasal işlem başlatacağımı mail attım. İnşallah bu işlere girmeden hallederiz.

  • Mustafa 16 Eylül 2013

    Evet her zamanki gibi kopyala-yapıştır "Hazır Mesajlar" geliyor... Şikayetime hiçbir olumlu cevap alamıyorum.

  • Mustafa 14 Eylül 2013

    Kliksa koşulsuz iade süresi olan 7 iş gününü belirtip beni yanıltmaya çalışıyor. Servisten sordum bu tür durumlar firmaların ayıplı mal kategorisine girdiğini belirttiler ki bu süre de 1 aydır. Beni yanıltmaya çalışıyorlar. Eğer bir sonuç alamazsam, gerekirse tüketici hakem heyetine hem ürün için, hem de tüketiciyi yanlış yönlendirmeleri ve yanıltmaları sebebiyle gerekli başvurumu yapacağım.

  • Kliksa.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön