Kliksa.com ATM'den Sipariş Verdim Açıklamada Ürün Kodunu Yazmadım!

Alihan S. |

Akbank ATM'sinden havale ile ürün sipariş ettim fakat açıklamada ürün kodunu yazmayı unuttum.
Dediğim gibi bankamatik dekontumu aldım eve döndüm.
Ürünümün ederi kargo ile 43 TL 89 kuruş fakat Akbank 10 TL işlem ücreti alacaktı o yüzden bir 50 TL bir 20 TL banknot verdim.

70 TL olarak yattı 10 TL Akbank kesiyor 60 TL kalıyor ve ürünün ederi 44 TL desek düz hesap 16 TL'm açıkta. Bu hesapla ben paramı nasıl geri alacağım? Bu arada müşteri hizmetlerine mail attım dekontumu ve sipariş numaram ile bildirdim. Sanırım yarın cevap olarak dönülür fakat paramın 16 TL'sini nasıl geri alacağım hesabımda bir bakiye olarak mı duracak? Yoksa bankadan dekontum ile başvurup çekebilir miyim?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    10:35

    Sayın SEVEN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Tarafınıza 0 507 *** ** 87 telefon numarasından arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili tarafınıza mail yoluyla bildirimde bulunulmuştur.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 31 Ağustos
    17:44

    Sayın SEVEN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com