27 Ağustos 2013

Kliksa.com Arızalı Ürünü İade Kabul Edemiyorlarmış!

Kliksa.com'dan 2 adet Sony Xperia L Telefon aldım. Ürünü açtığımda birinin power düğmesinin takılı kaldığını ve sürekli kapama açma uyarısı verdiğini gördüm. Hemen Canlı Desteğe bilgi vererek geri göndermek istediğimi söyledim. Kendileri [email protected] mail göndermemi ve dönüş yapmalarını beklemeden ürünü kargolamamı söyledi bende gönderdim.

[email protected]'la 4 kez görüşmeme rağmen 9. gün sonunda cep telefonuma gelen Sms'te "Ürünün tekrar satışa uygun olmaması nedeniyle iadenizi kabul edemiyoruz. Ürününüz kargoya teslim edilmiştir." diye alakasız bir mesajla karşılaştım. Benim bozuk diye göndermiş olduğum telefon satışa uygun değil diye bana geri gönderiliyor bu nasıl prosedür bu ne mantıksızlık.

Ömer 136 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 27 Ağustos 2013

    Konuyla ilgili tarafıma gönderdiğiniz mailde "İade talebinize istinaden tarafınıza ikame ürün gönderimi gerçekleştirilecektir." demişsiniz bu ne anlama geliyor telefonu bana geri gönderiyordunuz zaten onun bilgisini mail olarak gönderip buradan soruyu cevaplamış mı oluyorsunuz. Acilen maduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • Kliksa.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön