Kliksa.com Arızalı Ürün İade Alınmaması.

Çetin Ç. |

10/02/2015 Kliksa.com'dan televizyon aldım 01.08.2015 tarihinde televizyon bozuldu servisi çağırdım servis değişim kararı aldı değişimi aldığınız yerden yapacaksınız dediler form doldurdular ben de formu Kliksa.com mail attım geri döndüler televizyonunuzu kargo ile alıp depomuza geldikten sonra size yenisini vereceğiz dediler 15 gün oldu hala gelecekler.

Sürekli mail atmama karşın her seferinde kargo alacak deyip duruyorlar 15 gündür evde televizyon yok mağdur durumdayım. Bundan çıkartılacak ders bundan sonra Kliksa'dan bir ürün alırken bin defa düşünmek gerekiyor çünkü sattıkları malın arkasına durmuyorlar. Bundan da sonuç alamazsam tüketici mahkemesine dava açacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çetin Ç.
    14 Eylül
    18:12

    Bir ayı geçti hala televizyonu göndermediler bu nasıl bir kurumdur. Yetkili kimseye de ulaşılmıyor mail atıyorsun oda cevap dönüyor size en kısa sürede konu ile ilgili geri dönüş yapılacaktır diyorlar ama arayanda aynisini söylüyor.

  • Çetin Ç.
    31 Ağustos
    14:50

    Selam;
    Kliksa ya her yazdığım şikayetten sonra buraya yukardaki gibi cevap yazıyorlar mail yolu ile size bilgi aktarılacak diyorlar bende size aşağıda her seferine atılan maili yazıyorum. Hala ortada bir bilgi yok televizyonun kendi depolarına gittiklerinden bile haberleri yok benden kargo bilgisini istiyorlar oysa televizyon depoya gitmiştir. Kliksa dan bir şey alırken bir defa dağa düşünün derim. Önemli olan ürünü satmak değil sattıktan sonra arkasına durmaktır. bu da kliksa da yok.

    Sayın Çelen,

    kliksa.com’ a gösterdiğiniz ilgili için teşekkür ederiz.

    Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak bilgi aktarımı sağlanacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

  • Çetin Ç.
    20 Ağustos
    10:56

    Selam;
    Bana bildirmiş olduğunuz gibi UPS kargo televizyonu almaya geldi fakat televizyon ambalajlı olmadığından ben böyle alamam deyip çekip gittiler. Ben televizyonun kutusunu garanti süresi (2 yıl) boyunca saklama zorunluluğum mu var oysa servis bana 1 ay sakla demişti bende sakladım sonra attım. Televizyonumun bir şekilde alınmasını ve yeni televizyonumun en kısa sürede getirilmesini rica ediyorum. Bu sorunlar böyle devam ederse konuyu tüketici hakem heyetine taşımak zorunda kalacağım.
    Bilgilerinize.

  • 18 Ağustos
    15:50

    Sayın ÇELEN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Tarafınıza 0 535 *** ** 72 telefon numarasından arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili tarafınıza mail yoluyla bildirimde bulunulmuştur.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 18 Ağustos
    14:59

    Sayın ÇELEN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com