20 Temmuz 2013

Kliksa.com Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor!

15.07.2013 tarihinde Notebook aldım. Fakat Kliksa.com 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini yazan üründen hiçbir ses seda yok, Müşteri hizmetleri diye bir kavram zaten yok. Tek ulaşabildiğiniz nokta Canlı Destek oradakilerin de olaydan haberi yok tek yaptıkları e-mail adresi vermek.

Mail attıktan sonraki durum ise daha içler acısı maile dönen yok 4 iş günü geçmiş herhangi bir mail dönüşü gerçekleşmemiştir. Keşke 30 TL fazla verseydim de mağazadan satın alsaydım?

Kürşad 65 Okunma

Cevaplar

  • Kürşad 25 Temmuz 2013

    Sonuç; Sipariş tarihim 15 temmuz Ürünün Teslim tarihi 25 temmuz

  • Kürşad 22 Temmuz 2013

    Böyle bir müşteri anlayışına sahip olan bir firmadan alacağıma 2 kat fazla paverip başka yerden alırım. İnternet alışverinden soğuttular

  • Kürşad 20 Temmuz 2013

    Merak eden arkadaşlar olabilir konuyla ilgili bana dönülen aşagıdaki ( copy/paste )mesaja bakın gayet tatmin edici ,Ayrıca biz müşteri hizmetlerine mail yoluyla 7 /24 ulaşabiliyoruz. Problem şu müşteri hizmetleri bize ulaşamıyor.Ürünü aldığım gün attığım ürün hakkındaki maile dönen yok, 3 iş günü attığım maile de henüz dönen yok müşteri olarak sizden beklentimiz kesin ve net bir cevap Örneğin, *ürününüz tedarik sürecindedir 5 gün sonra gelecektir. *Ürününüzü kaybettik yeniden tedarik ediyoruz. *Elimizde olmayan ve tedarik edemeyeceğimiz bir ürünü satmışız gelmeyecek boşuna beklemeyin BU DEĞİL "Sayın İlgili, kliksa.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Siparişinizin teslimat süreci ile ilgili geçici bir aksaklık yaşanmıştır. En kısa sürede siparişiniz tarafınıza teslim edilecektir. Yaşadığınız mağduriyet ve kırgınlık için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com"

  • Kliksa.com Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön