Kliksa.com Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor!

Kürşad Nuri Ö. |

15.07.2013 tarihinde Notebook aldım. Fakat Kliksa.com 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini yazan üründen hiçbir ses seda yok, Müşteri hizmetleri diye bir kavram zaten yok. Tek ulaşabildiğiniz nokta Canlı Destek oradakilerin de olaydan haberi yok tek yaptıkları e-mail adresi vermek.

Mail attıktan sonraki durum ise daha içler acısı maile dönen yok 4 iş günü geçmiş herhangi bir mail dönüşü gerçekleşmemiştir. Keşke 30 TL fazla verseydim de mağazadan satın alsaydım?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kürşad Nuri Ö.
    25 Temmuz
    17:33

    Sonuç;
    Sipariş tarihim 15 temmuz Ürünün Teslim tarihi 25 temmuz

  • Kürşad Nuri Ö.
    22 Temmuz
    09:36

    Böyle bir müşteri anlayışına sahip olan bir firmadan alacağıma 2 kat fazla paverip başka yerden alırım. İnternet alışverinden soğuttular

  • Kürşad Nuri Ö.
    20 Temmuz
    23:33

    Merak eden arkadaşlar olabilir konuyla ilgili bana dönülen
    aşagıdaki ( copy/paste )mesaja bakın gayet tatmin edici ,Ayrıca biz müşteri hizmetlerine mail yoluyla 7 /24 ulaşabiliyoruz. Problem şu müşteri hizmetleri bize ulaşamıyor.Ürünü aldığım gün attığım ürün hakkındaki maile dönen yok, 3 iş günü attığım maile de henüz dönen yok
    müşteri olarak sizden beklentimiz kesin ve net bir cevap
    Örneğin,
    *ürününüz tedarik sürecindedir 5 gün sonra gelecektir.
    *Ürününüzü kaybettik yeniden tedarik ediyoruz.
    *Elimizde olmayan ve tedarik edemeyeceğimiz bir ürünü satmışız gelmeyecek boşuna beklemeyin

    BU DEĞİL

    "Sayın İlgili,
    kliksa.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişinizin teslimat süreci ile ilgili geçici bir aksaklık yaşanmıştır. En kısa sürede siparişiniz tarafınıza teslim edilecektir. Yaşadığınız mağduriyet ve kırgınlık için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com"

  • 20 Temmuz
    23:20

    Sayın İlgili,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com