Kliksa.com Aldığım Telefon Root Edilmiş Çıktı.

Onur P. |

LG marka telefonumla Garanti cep şubesine giriş yaparken telefonunuzun yazılımı root edilmiş ve bu telefonla giriş yapmanız güvenli değil diye uyarıldım. Sonrasında Google Play'den indirdiğim program ile teyit aldım. Kliksa.com cayma hakkımın olmadığını söyledi ben ayıplı ürün verildiğini ve iade etme hakkım olduğunu söyleyince biz araştırıp dönelim dediler. Daha önce beni arayan bir müşteri temsilcisine böyle bir şüphem olduğunu söylediğimde iade hakkım olduğunu söylemişti.

Daha önce de daha güvenilir bir sitede aldığım telefon arızalı çıktığı için iade edebilmiştim. Ürün garanti kapsamı dışında kalır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur P.
    16 Nisan
    21:46

    Sonucu merak edenler için yazmak istedim.

    30 gün sonunda telefonu iade ettim.

    Fonotel root u benim attığımı bildirmiş kliksaya ve kliksa da beni aradı iade alamayız nedeni de root işlemi sizin tarafınızdan yapılmış dedi bende hangi tarihte yapılmış diye sorunca araştırdılar ve telefonu iade aldılar.

    Bende kliksadaki hesabımı direk sildim.

    Firmalar para kazanmak için öncelikle kaliteli hizmet sunmalı, kaliteli hizmet müşteri memnuniyetini, müşteri memnuniyeti müşteri sadakatini, müşteri sadakati ise parayı getirir.

  • Onur P.
    01 Nisan
    21:38

    20 gündür konuyu sündürdükçe sündürüyor kliksa en son teli bize gönderin kendi bünyemizde inceleyeceğiz dediler bende gönderdim ellerine ulaştıktan sonra ağız değişti fonotele göndereceğiz dediler aradan bir hafta geçti hala göndermemişler. İyi firma sunduğu hizmet kalitesi ile belli olur. Ayıplı ürünü iade almak için bu kadar peşinde koşturan bir firma güvenilir değildir benim gözümde, takdir sizin. Konunun nasıl sonuçlandığını gene paylaşacağım

  • Onur P.
    20 Mart
    22:20

    Telefonu garantör firmaya gönderin rootlu olduğunu kabul ederlerse iade kabul ederiz diyorlar. Bu telefonu bu şekilde müşteriye sunan zaten garantör, kabul etmezlerse ne olacak diye sorunca garantörü mahkemeye verebilirsiniz dediler anlayış bu.

    Bundan sonrasında telefonu bu haliyle kullanacağım artık.

    Bu şekilde bir hizmet almak isterseniz varsa yoksa kliksa diyorum...

  • 17 Mart
    11:15

    Sayın PEŞMAN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com