Kliksa.com Adresime Uğramadan Geri Dönenen Kargo!

Tugba A. |

29.06 tarihinde ilgili siteden alışveriş sonucu ödeme yapmış ve kargo detaylarında 02.07 tarihinde teslim edilmiş olmasına istinaden firmaya ulaştım, bu kadar ilginiz bu kadar işleri zorlaştıran bir firma görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım iş adresi vermeme rağmen bana hiç ulaşmadan direkt merkeze gidiyor ürün bulunmayacak bir yer değil, iş merkezi nasıl bana gelmiyor diye sorduğumda Cuma gününden beri kayıt açmışlar bölümden bilgi bekliyorlarmış bumu benim sorum cevabı hayır sorunu mu çözdünüz mü hayır bugün hala aramamda kesin bilgi verilemediği bilgisi nasıl veriliyor nasıl güvenli önlemi nasıl bölüm nasıl bilgi aktarım ve paylaşımı anlamış değilim, hala dönüş yapacaklar güya.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba A.
    23 Temmuz
    14:28

    Firmanın gönderimlerinde başarısız olması sonucu, iptal ettirdiğim kargo 13.07 tarihinden beri iade edilecek
    o kadar ulaşılmaz şeyler istiyorum sanırım ki hala iade yapılamadı, 2 defa kargo şirket adresimi bulamıyor yetersizliğin sonuna kadar şikayetlerimi dile getirmeme rağmen firmanın hala iadeyi daha bu kadar zor yapması ve 15.07. de 1-3 iş günü içinde yapılacağının bilgisini vermesine rağmen 20 Temmuz olmuş ve hesabıma gelen iade prim mevcut değil, ve kayıtlı iptal edilen sipariş detaylarım sistemden silinmiş görünüyor tebrik ediyorum bu kadar yüksek bir performans ile şikayetim sonuçsuz kalabiliyor

  • Tugba A.
    21 Temmuz
    17:21

    10 Temmuz'dan beri iptal ettiğim ulaşamayan kargonun iadesini bekliyorum, daha bugün sadece hesap numaramı aldılar, yıllardır internetten alışveriş yapıyorum bir kere böyle bir sorun ile karşılaşmadım
    hala iadesini yapacak firma kliksa ile bu hatalarından dolayı 29 Haziran'dan beri uğraşıyorum, müşterilerine ne kadar değer verdiği ve kadar müşteri odaklı olduğu bariz bir aydır bir sorunu çözemediniz bari iademi, anında yapın ama yok illa uğraştıracaksınız yazıkkkkk

  • Tugba A.
    11 Temmuz
    10:31

    Hatanızla uğraşmam gerekiyor,2 defa kargo çıkarıldı bu defa da bana ulaşmadan kargo geri teslim edildi. Görüştüğüm hiçbir Müşteri Temsilcisi durumun ne hassasiyetini neden çözüm bir sonuç bulamamaktadır. Bir ürünü kargoya verip göndermek bu kadar mı zor? Neden ulaşamadığına dair de nasıl bu şekilde hata olduğunu da defalarca talepler açılmasına rağmen çözüm yok, 2 kargo Çarşamba bunu yola çıktığının ve Perşembe günü kesin elimde olacağının bilgisi verildi. Dün aradığımda detay göremiyoruz, farklı birimler Temsilcilerinize soruyorum bu kargo dün sabah yine nereye teslim edildi İstanbul verilmiş bir sipariş 29.06 tarihinden beri nerede bu işlem gün içerisinde acil düzeltilsin

  • Tugba A.
    10 Temmuz
    09:09

    Neyin bilgisi hepiniz aynı bilgiyi veriyorsunuz, sorunum devam ederken hala ikinci defa kargo çıkmasına rağmen sisteme yine dün teslim edildiğini yazılıyor bana gelen bir şey yok nasıl güveneceğim, bu kadar zor mu şişliyi bulmak

  • 08 Temmuz
    10:12

    Sayın AYDIN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com