10 Eylül 2013

Kliksa.com Açık Ambalajlı Ürün Gönderdiler!

43898672 nolu siparişimden sipariş verdiğim 4 parçanın 3 ü teslim edildi. Son parça olan 901764013 ürün kodlu Termikel 13102 Gaz Kesme Emniyetli Izgaralı Digital Tam Boy Turbo Fırın kargoyla evime teslim edileceği sırada (27.07.2013 tarihinde) ürünün paketinin açılmış olduğunu ve kartonun alt kısmının tamamen açık olduğunu gördüm ve fotoğrafladım. Bu fotoğrafları da maille Kliksa ya yolladım.

Bu nedenle ürünü iade almadım ve geri gönderdim. Aynı gün içinde kliksa.com dan siparişlerim kısmından bu ürün için iptal talebinde bulundum. Ancak şimdiye kadar (9 Eylül 2013) herhangi bir gelişme olmadı ve ürünün iptal edildiğine dair herhangi bir yazı almadım.

4 kez telefonla aramama rağmen her seferinde ilgileniyoruz dendi. 1.5 aydır nasıl oluyor da iptal talebim onaylanamıyor anlayamıyorum. Para iadesi değil de tekrardan ilgilenildiğine dair bir cevap alırsam hukuksal yollara başvurucam. Müşterilerini bu kadar mağdur eden bir firmadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ali 53 Okunma

Cevaplar

  • Kliksa.com Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön