Kliksa.com 6 Aralık'tan Beri Çözülemeyen Sıkıntı..

Burak B. |

6 Aralık günü internet sayfanızdan 2 adet ürün siparişi verdim. Bir tanesi hatalı geldi. İadesi problem olacağı için, sizin de onayınızla; Bu ürünü elimde tutup (yani ek olarak satın alıp) asıl siparişimi kargoya vereceğiniz şeklinde ortak yol bulduk.

3-4 günde bir telefonla aramam, her seferinde aynı durumu defa kez not ettirmeme rağmen çözülemedi durum. Diyorsunuz ki, isteğimle ilgilenen birim farklıymış ve oraya mail atılmış. 1 aydır bana dönüş yapılmadı. Yılbaşı tatiline erken girdiniz, sanırım geç çıkacaksınız.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak B.
    15 Ocak
    08:59

    Evet, yeni başarı. Değişim yapılacak ürünün para iadesi yapıldı. 30+ günden beri ürün elime geçecek diye alışveriş listemden çıkardığım üründü. Teşekkür ediyorum diye ironi yapmak isterim ama onu da yanlış anlayabilir bu firma.

  • 11 Ocak
    15:16

    Değerli müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • Burak B.
    06 Ocak
    20:56

    Merhaba,
    ders esnasında aradınız. 2nci aramanızda yetkiliniz ile görüştük, defa kez anlattığım detayları tekrar ve tekrar anlattım, ilgili kişi de tekrar ve tekrar "ilgili birime" talebimi iletti. Buna rağmen bugün konuyla çok alakasız ve ilgili birime iletilen taleplerimden bihaber bir email aldım. İlgili birim çok da ilgili olmayabilir.
    Ürünle ilgili bütün taleplerimden vazgeçmemi istediniz, ben de vazgeçiyorum öyleyse.
    Bilginize.
    İyi çalışmalar

  • 04 Ocak
    14:03

    Değerli Müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Tarafınıza Kliksa.com’a kayıtlı telefon numaranızdan arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com