04 Ocak 2016

Kliksa.com 6 Aralık'tan Beri Çözülemeyen Sıkıntı..

6 Aralık günü internet sayfanızdan 2 adet ürün siparişi verdim. Bir tanesi hatalı geldi. İadesi problem olacağı için, sizin de onayınızla; Bu ürünü elimde tutup (yani ek olarak satın alıp) asıl siparişimi kargoya vereceğiniz şeklinde ortak yol bulduk.

3-4 günde bir telefonla aramam, her seferinde aynı durumu defa kez not ettirmeme rağmen çözülemedi durum. Diyorsunuz ki, isteğimle ilgilenen birim farklıymış ve oraya mail atılmış. 1 aydır bana dönüş yapılmadı. Yılbaşı tatiline erken girdiniz, sanırım geç çıkacaksınız.

Burak B. 49 Okunma

Cevaplar

  • Burak B.15 Ocak 2016

    Evet, yeni başarı. Değişim yapılacak ürünün para iadesi yapıldı. 30+ günden beri ürün elime geçecek diye alışveriş listemden çıkardığım üründü. Teşekkür ediyorum diye ironi yapmak isterim ama onu da yanlış anlayabilir bu firma.

  • Kliksa.com Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

  • Burak B.06 Ocak 2016

    Merhaba, ders esnasında aradınız. 2nci aramanızda yetkiliniz ile görüştük, defa kez anlattığım detayları tekrar ve tekrar anlattım, ilgili kişi de tekrar ve tekrar "ilgili birime" talebimi iletti. Buna rağmen bugün konuyla çok alakasız ve ilgili birime iletilen taleplerimden bihaber bir email aldım. İlgili birim çok da ilgili olmayabilir. Ürünle ilgili bütün taleplerimden vazgeçmemi istediniz, ben de vazgeçiyorum öyleyse. Bilginize. İyi çalışmalar

  • Kliksa.com Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafınıza Kliksa.com’a kayıtlı telefon numaranızdan arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön