Kliksa.com 5 Gün Geçti Siparişimi Hala Kargoya Veremedi!

Firat A. |

27.11.2013 tarihinde Kliksa.com üzerinden 4 adet Kış lastiği siparişi verdim ve 1,116 TL ödedim. Ürün üzerinde 2 gün içerisinde kargoya verilir diye bir ibare mevcuttu. Bugün 5. gün bitmesine rağmen halen bir işlem yapılmadığını gördüm.

2 gün öncesinde sistem üzerinden bir bilgilendirme mesajı istedim fakat bana sistemden kaynaklı oluşan bir hatadan dolayı ürünün gönderilemediğini üstüne üstlük saygısızca soyadımı yanlış yazarak bildirdiler.

Sabancı grubu filan hikaye, Teknosa ve bu site arasında dağlar kadar hizmet kalitesi farkı var. İlk ve son alışverişim oldu bu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Firat A.
    18 Aralık
    15:38

    Ürünler 20 gün sonra elime at sırtında getirilerek ulaştı sonunda...

  • Firat A.
    05 Aralık
    10:24

    Yaşattığınız bu olaylar tam bir fiyasko. Kesinlikle sizi kendi bulunduğum çevreme çok iyi tanıtacağıma emin olabilirsiniz. İşi bilmiyorsanız insanları daha da mağdur etmeden kapatın o websitesini. Varolan Sabancı imajından gözümde zerre eser bırakmadınız...

  • Firat A.
    05 Aralık
    10:19

    İşe bak şimdi UPS kargo kendisi 4 adet lastikten birinin barkodu üzerinde olmadığı için 1 haftadır ürünün gönderilemediğini bana iletiyor. 3 tanesi Ankara da bir haftadır o 1 adet lastik yüzünden bekletiliyormuş. Bu kadar ciddiyetsizlik, bu kadar başı boşluk olamaz. Bir kere kendim bu ürünün takibini yapmak zorunda değilim. Ups'e ulaşınca bana şöyle iletiyor: "Kliksa.com aynı üründen bir adet yollamasını isteyin ki lastik seti tamamlanmış olsun ve sizde ürünün bulunması için gerekli 5 ekstra gün daha beklemek zorunda kalmayın." Bunu ben size iletmek zorundamıyım? Ne biçim kargo anlaşması yapıyorsunuz siz? Sorumluluğunu bilen bir şirket kargonun neden bir haftadır ulaşmadığını merak eder ve ona göre işlemleri yürütür. 8 gündür mağdur ediliyorum. Tam bir sorumsuzluk abidesi şirketsiniz...

  • 03 Aralık
    15:45

    Sayın AKBA,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com

  • 03 Aralık
    15:44

    Sayın AKBA,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com