Kliksa.com 11 Gündür Değişim Yapmıyor!

Ahmet E. |

GittiGidiyor sitesi üzerinden 30/06/2014 tarihinde LG 42 LB 670 model tv satın aldım. Tv 01/07 tarihinde bana ulaştı. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu. 03/07 tarihinde servis kurulum için geldi ve tv kutudan kırık çıktı. LG ürünün Satıcı firma olan Kliksa.com tarafından değiştirileceğini söylemesine istinaden ürünü 08/07 de Kliksa'ya geri yolladım. 3 gün içerisinde değişim yapılacağı söylenmesine rağmen hala hiç bir işlem yapılmamıştır. Parasını ödediğim ve dünya kupası izlemek için almış olduğum TV 11 gündür kullanamamaktayım. Kliksa.com çağrı merkezi her seferinde en kısa sürede çözüm sunacağını söylemekte ancak ortada hiç bir şey yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet E.
    13 Temmuz
    23:13

    Müşteri menmuniyeti sıfır. çözüm üretimi sıfır , ilgi sıfır. alışveriş yapmadan önce çok iyi düşünün

  • Ahmet E.
    13 Temmuz
    23:00

    44407109 nolu ürünüm 13 gün geçmesine rağmen hala değiştirilmedi dönüş te yapılmadı

  • 11 Temmuz
    18:40

    Sayın Eroğlu,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com