Kleopatra Arsi Hotel Kalmadığın Son Günün Ücretini İade Etmedi.

Kemal G. |

Alanya'da Kleopatra Arsi Hotel'de 5 gün (29 temmuz- 5 Ağustos) Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Konaklamanın 3. günün akşamı çocuğumun ateşi çok yükseldi ve Alanya'da özel bir hastanede iğne vurdurarak ancak ateşini düşebildik. Ertesi sabah yine ateşi çok yükseldi(39,5 derece) ve yine aynı hastane acilinde ateşini iğne ile düşürebildik.

Daha kötü olmaması otelden saat 06:30'da çıkış yaptık, memleketimize döndük. Dönüşte yine acillerde koşturduk, çok şükür ateşi normale döndü. Sonra bu durumu mail ile Kleopatra Arsi Hotel'e bildirdim. Kendileri dönüş bile yapmadılar. Sonra Booking.com'a bildirdim. İlgilendiler sağ olsunlar. Fakat bu hotel onlara ücret iadesi olmaz demiş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal G.
    28 Eylül
    08:56

    Bu Hoteli kimseye tavsiye etmiyorum.