to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Muhatap Bulamıyorum
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka bir model elektrikli ısıtıcıdan toplam 5 adet satın aldım. Aldığım ürünlerin 3’ü kısa süre içinde arızalandı. Sürekli bozulma yaşadığım için ürünleri yetkili servise gönderdim, ancak her servisten dönüşten sonra kısa süre içinde tekrar bozuluyor.
Servise gönderdiğim cihazlardan biri için “cihazınız 0327808 takip numarası ile servisimize ulaşmıştır” şeklinde bilgi aldım. Fakat servisten dönen üründe vidalar eksik çıktı, bu da hem ürünün güvenliği hem de işçilik kalitesi açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Defalarca arıza ve servis süreci yaşamama rağmen ürünlerden verim alamadım, güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, arızalı ürünler için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
