to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kitap Satın Alımları İçin 915 TL İade Talebi
Kitup uygulamasını indirip 1 aylık programa abone oldum. Abonelik sonrasında uygulamada kitaplar karşıma çıktı ve istemeden, onay vermediğim halde 5 kitap otomatik olarak satın alınmış göründü. Hiçbir şekilde bu satın alımlara onay vermediğim halde Garanti Bankası kredi kartımdan ücret çekildi.
Toplamda 5 kitap için 915 TL tahsil edildi. İşlemler 02.01.2026 tarihinde sırasıyla 11.18, 11.19, 11.19, 11.20 ve 11.20 saatlerinde gerçekleşti. Bu durumu fark eder etmez Kitup’a mail yoluyla ulaşarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Onayım dışında gerçekleşen bu 5 kitaplık alışverişin iptal edilmesini ve toplam 915 TL tutarındaki ödemenin Garanti kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
