to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Tarafından Görünmeyen Abonelikten Haksız Çekimler Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Kitup.net uygulamasını hiç kullanmadığım halde her ay düzenli olarak hesabımdan 199,99 TL tutarında sanal POS/online ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden abonelik kontrolü yaptığımda ise sistemde aboneliğim bulunmadığı söyleniyor.
Bankam olan Ziraat Bankası ile görüştüğümde, hesap hareketlerimdeki bu düzenli çekimlerin Kitup.net kaynaklı olduğunu öğrendim. Ancak buna rağmen uygulama tarafında herhangi bir abonelik görünmemesi ve buna ilişkin net bir bilgi alamamam beni mağdur ediyor.
Kitup ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne aboneliğim iptal edildi ne de bu ödemelerin neye istinaden alındığı açıklığa kavuşturuldu.
Kitup.net üzerinden varsa üzerime tanımlı bu haksız aboneliğin acilen iptal edilmesini ve yaklaşık 1 yıldır hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
