Merhaba f**** f., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Birçok büyük platform gibi kitup da abonelik paketleri içermektedir ve bu doğrultuda aktif süre sonunda iptal edilmeyen abonelikler yenilenir. Aboneliğini nasıl iptal edebileceğine dair destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. İyi günler dileriz.
4 TL deneme ücreti gösteriyor benden 154 TL bir ikinci olarak 206 TL kesildi nasıl saçma bir iş 360 TL kesildi paramın geri iadesini istiyorum! Resmen uygulama üzerinden nitelikli yanıltma! Ulaşılabilecek iletişime geçebilecek yer bile yok! Paramın iadesini yapmadığınız takdirde Tüketici Hakları'na ...
4 TL deneme tanıtma aboneliğinden 370 TL çekildi, haksız kazanç iptal şansı da yok acil geri dönüş bekliyorum. Kimse bilmeden girmesin bu siteye olmaz...
Kitup'ta üyelik iptali yapamıyorum hiçbir şekilde her ay para kesiliyor bir iletişim numarası yok bir an önce ulaşılmasını talep ediyorum bir zahmet kaç ay oldu.
129 TL para çekildi ve 30 günlük plan mail adresime gelmesi gerekiyordu gelmedi. 2 defa 30 kitap için 79 ar lira çekilmiş. Paralarımın iadesi için her türlü şikayet ve girişimi yapacağım. İletişim yok. Muhatap yok. Nasıl bir sitedir bu anlamadım. Ki çekilirken bilgi de verilmedi
28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abone...
Şeyma
Kitup uygulamasından sadece 1 kereye mahsus bir paket aldım ve ben fark etmemişim 5 aydır benden 129,00 TL kesinti yapıyor kredi kartımdan. Herhangi bir muhatap bulamıyorum iletişim numaraları yok uygulama içinden mail atıyorum cevap alamıyorum ve iptalini ve iadesini de sağlayamıyorum. Acilen çözüm bekliyorum.