Merhaba r***** r., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Birçok büyük platform gibi kitup da abonelik paketleri içermektedir ve bu doğrultuda aktif süre sonunda iptal edilmeyen abonelikler yenilenir. Aboneliğini nasıl iptal edebileceğine dair destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. İyi günler dileriz.
Uygulamayı 1 ay kullanmak için aldım ama her ay benden kullanmadığım halde ödeme almışlar herhangi bir çekim ya da ücret bilgisi verilmeden para çekmişler kartımdan paranın iadesini talep ediyorum. İnanılmaz kotu bir uygulama içerikleri de çok yetersiz. Çok pişmanım güvenip 1 aylık bile olsa abone o...
Ya görmediğim bir hizmetin ücretini kartımdan çekmişler bu nasıl olabilir? Çok sinirliyim hakkımı helal etmiyorum. Paramı çabuk geri göndersinler yani bu gerçekten yanıltmaktan başka bir şey değil nasıl geçiyor paralar boğazınızdan merak ediyorum.
Kitap dijital kitap okuma platformundan nisan ayında 28 günlük plan adı altında. Bir içerik satın almıştım. 129 TL ücreti kredi kartından ödeme yaptım. Ama bir ay sonra aynı ücret tekrar kredi kartından çekilmiş bu mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Kit-up uygulamasını 3 aylık üyelik satın almama rağmen 3 ay sonunda, hiçbir bilgi vermeden üyeliğimi yeniledi. Ayrıca internet sitesi üzerinden hesabı...
Nasıl bir uygulama bu resmen dol. N. Dır. Cılık Kredi Kartımdan izinsiz fazladan arkası arkasına para çekimi yapılmış. Iletişim bilgi yok kimseye ulaşılamıyor Maile dönen kimse yok. Kredi kartımı kapatmak durumunda kaldım. Her ihtimale karşı kim ilgileniyor ise en kısa sürede çözümlenmesini istiyoru...
Derya
Kitup sitesinden sadece 1 aylık üyelik almıştım. Üyeliğimin bitmesine rağmen aylardır kredi kartımdan para çekiliyor. Aylardır üyelik iptali yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde ve uygulamalarında üyelik iptali yapabileceğim bir yer yok! İletişime geçebilecek bir telefon numaraları dahi yok sadece mail atılabiliyor ve attığım maillerimi de sürekli görmezden geliyorlar. Hesabıma girdiğimdeyse herhangi bir abonelikte göremiyorum. Para alınıyor abonelik görünmüyor veya iptal edilemiyor. Destek hattından da bir dönüş alınmıyor. Aylarca gereksiz yere çekilen paramın kredi kartıma iadesinin yapılmasını istiyorum. (Aynı sorunu yaşadığım için kopyala yapıştır yaptım her ay para çekiliyor sadece bir aylığına almıştım)