Merhaba ö**** ö., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Birçok büyük platform gibi kitup da abonelik paketleri içermektedir ve bu doğrultuda aktif süre sonunda iptal edilmeyen abonelikler yenilenir. Aboneliğini nasıl iptal edebileceğine dair destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. İyi günler dileriz.
Hanım ben ürününüzü 1 kereye mahsus aldım. (Ben Hizmeti satın almak için Mecburen üye oldum, abone değil...) Aboneliğin izinsiz bir şekilde devam etmesini asla kabul etmiyorum. Netflix ve Spotify herkesin çalışma sistemini çok iyi bildiği platformlar. Sizde o seviyeye gelirseniz evet sisteminiz bili...
1 dakikalık indirimden yararlanarak üye oldum ama indirimsiz hali ile para çekti- ilk 7 gün ücretsiz dedi ama iptal ettim 1 sene sonra üyelik iptali aboneliklerimde çıkıyor. Paramı iade edin! Resmen insanlar çaresiz çözüm bulun lütfen bu yanlış bir sistem
Kitup uygulamasını herhangi bir şekilde kullanmaya devam etmediğim halde, uygulamanın kartımdan aylık olarak (hatta bazen aynı ay içerisinde birkaç kez) işlem yaptığını fark ettim. Bunun üzerine üyelik iptali için, uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Başarılı olamayınca şifre sıfırlamak istedim bu da...
Kitup kitap özeti okuma ve dinleme programına bir aylık üye oldum. Her nasılsa iki aydır hesabımdan para çekildiğini fark ettim üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Zaten içeriğinde kayda değer kitaplarda yok. Bir türlü iptal edemiyorum. Standart üye görünüyorum. Problemi nasıl çözebilirim? Bana yard...
Kitup, sitesi karmakarışık 119 TL'lik bir üyelik yapmak isterken. İki kere kartımdan para çektiler ve hala anlamış değilim plana falan ulaşamadım. Üyelik iptali yapmak istiyorum ve paramı geri ödemelerini. Herkesin bataklık gibi insanlardan para çeker bir halde olmaları çok sinir bozucu.
Burak 
Murat
Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan "growth plan" adı altında 129 TL sabit ücret çekiliyor. Müşteri hizmetleri bilgisi vs de yok kimseye ulaşılamıyor. 6 aydır kartımdan bu ücret çekiliyor. Üyeliğimi kontrol ettiğimde iptal ettiğimi teyit ediyorum.