Merhaba g***** g., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. Sevgilerimizle.
28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abone...
Abonelikler kısmında gözükmediği için sürekli para çekiliyor. Fark etmezseniz sıktınız. Ve hangi hizmet için bu parayı ödediğiniz belli değil. 130 TL'ye üyelik yaptığım halde Premium için yıllık ekstra 350 TL daha ödemem isteniyor. Yani ödediğiniz 130 TL ile hiçbir kitabı dinleyemiyorsunuz. Sadece i...
Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan "growth plan" adı altında 129 TL sabit ücret çekiliyor. Müşteri hizmetleri bilgisi vs de yok kimseye ulaşılamıyor. 6 aydır kartımdan bu ücret çekiliyor. Üyeliğimi kontrol ettiğimde iptal ettiğimi teyit ediyorum.
2022 Temmuz ayında Instagram reklamlarıyla karşıma çıktı. 79 TL e 28 günlük kişisel gelişim kitap özeti içeren paket satın almıştım. Temmuz ayı da dahil ilave olarak her ay kredi kartımdan 129 TL çekmişler. Çok uygun fiyata 1 seferlik bir paket satıyor ama aslında kredi kartı bilgilerinize ulaşarak...
Hiçbir şekilde abonelik başlatmamama rağmen hesabımdan para çektiler ve sonrasında iadesini yapmadılar. Aynı problem hakkında da bir sürü de şikayet var. Müşteri hizmetlerine konuyu anlatan mail atmama rağmen, ücret iadesi yapamıyoruz diye de cevap vermişler.
Burak 
Hasan
28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var ® mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abonelikler peki ben şimdi aboneliğimi nasıl iptal edeceğim ve para iadesini nasıl alacağım tam bir hayal kırıklığı ne yapmamız gerekiyor... :(