Merhaba z*** z., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. Sevgilerimizle.
Kitup adlı uygulamaya ücretli üyelik yaptım ama hesabımı bir türlü Premium yapamadım. Müşteri temsilcisine mail yazdım adamlar maili okumadan saçma sapan cevaplar yazdı. Hesabımı sildim mecburen, sonra yardım talep ettim yine mailleri okumadan satın aldığım planı tekrar tekrar gönderdiler. Sorunumun...
Kitup'ta üyelik iptali yapamıyorum hiçbir şekilde her ay para kesiliyor bir iletişim numarası yok bir an önce ulaşılmasını talep ediyorum bir zahmet kaç ay oldu.
Geçen sene aldığım tek seferlik paket için aylarca benden haksız yere para çekmişler. Sadece 28 günlük kişisel gelişim planı almıştım ama onlar benden bunun için her ay para çekmişler. Üyelik iptali de yapamıyor insan çünkü zaten bir üyeliğim yoktu mail adresimi yazıp kart bilgilerini girmiştim. Hak...
Kitup sitesinden sadece 1 aylık üyelik almıştım. Üyeliğimin bitmesine rağmen aylardır kredi kartımdan para çekiliyor. Aylardır üyelik iptali yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde ve uygulamalarında üyelik iptali yapabileceğim bir yer yok! İletişime geçebilecek bir telefon numaraları dahi yok sadece ...
Kit up uygulamasından 28 günlük 129 TL olan bir plan satın aldım. Fakat aradan 2 saat geçmesine rağmen mail gelmedi üyelik iptali istedim. Üzerine 69 TL daha kesildi kartımdan! Kart bilgilerini alıp ödeme kesiyorlar, ben ücret iademi alamadım herhangi bir iletişim yok maillere dönüş sağlanmıyor
Şeyma 
Derya 
Pervin
Kitup uygulamasından 1 aylık denemek için üyelik aldım. Uygulamayı beğenmediğim için üyelik iptal formunu doldurdum sonrasında gelecek ay 129 TL daha kesinlikle bilgim olmadan kartımdan çekilmiş. Tekrar üyelik iptal formu doldurdum bu sefer 2 kez 69'ar tl çekmişler. Ben böyle rez*l bir durum görmedim. Muhatap yok, müşteri temsilcisi yok para t*zağı lütfen uz*k durun. Sanal karttan işlem yapıyordum kartı iptal ettim. 129 + 69 + 69 TL = 267 TL'nin iadesini talep ediyorum