Merhaba a*** a., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. Sevgilerimizle.
Destek kayıtlarına bakabilirsiniz günlerdir günde 2 kere kayıt bırakıyorum otomatik aynı yanıtları verip duruyorsunuz. Şikayetim çözülmedi.
28 günlük farkındalık planı diye 129 TL ödeme aldılar ne üyelikteki 28 günlük plana ulaşabiliyorum ne de bir muhatap müşteri hizmetleri iletişim adresi vs. Görebiliyoruz. Ünlü yazarları gördüğüm ve kaliteli düşündüğüm uygulama resmen kötü ve şikayet var mı diye girdiğimde sürekli iptal olmayan abone...
Kitup'a abonelik yaptıktan yarım saat sonra bana kupon ve üyelik hizmetlerinin geleceğini söylediler ancak gelmedi bunun üstüne aboneliğimi iptal edip ödediğim parayı geri almak için mail attım hala geri dönüş de olmadı ki internet sitesinde abone olurken iptal ettirebileceğimiz yazıyor. Mağdur duru...
Kitup sitesinden sadece 1 aylık üyelik almıştım. Üyeliğimin bitmesine rağmen aylardır kredi kartımdan para çekiliyor. Aylardır üyelik iptali yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde ve uygulamalarında üyelik iptali yapabileceğim bir yer yok! İletişime geçebilecek bir telefon numaraları dahi yok sadece ...
Kitup sitesinden sadece 1 aylık üyelik almıştım. Üyeliğimin bitmesine rağmen aylardır kredi kartımdan para çekiliyor. Aylardır üyelik iptali yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde ve uygulamalarında üyelik iptali yapabileceğim bir yer yok! İletişime geçebilecek bir telefon numaraları dahi yok sadece ...
Deneme düresi olmadan direk ücret alınıyor, iptal etmeye çalışırken tekrar üyelik ücreti aynı mailden aşındı. Muhatap yok, uygulama da hesap yok. Kullanmadım 2 kere ödeme alındı. İadesini istiyorum. Instagram dan yazdım, cevap yok, Yardım yok. Hızlı çözüm bekliyorum
Derya 
Hilal
7 günlük deneme süresini başlattım. 10.01.2022 tarihinde kartımdan 299 TL yıllık ücret çekildi. 7 günlük süre içerisinde üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım mail yolu ile. Taleplerim çok geç yanıtlandı. Zar zor App Store üzerinden abonelik iptali yapabileceğimi öğrendim ancak ödeme tarafıma iade edilmedi. Ödeme dekont ve abonelik bilgilerimi mail yolu ile support temsilciniz m*** hanıma ilettim. Ancak tarafıma dönüş yapılmadı 5-6 adet bu konu ile ilgili mail attım net olarak haksız kazanç sağlıyorsunuz. Tutarı hesabıma iade edin.