Uygulamayı denemek için 1 aylık üyelik satın aldım ardından aboneliğimi iptal ettim. 1 ayın sonuna 1 gün kala benden yine 129 lira çekilmiş. Bir aboneliğim bulunmadığı halde. Ulaşabileceğim bir servis de yok bu konunun çözülmesini talep ediyorum. Paramı iade edin bende sizi önermeye devam edeyim. Bi...
Devamını Oku
Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 5 aydır benden düzenli para kesmişler. Ben fark edip yazdığımda kimseyle adam akıllı bir iletişim kuramadım üstüne bir de diğer platformlarda da üyeliğinizi iptal etmezseniz aylık ödemeniz alınır gibi dalga geçer gibi mailler attılar. Israrım üzerine ücret iadeniz yapıl...
Devamını Oku
Kitup adlı uygulamaya ücretli üyelik yaptım ama hesabımı bir türlü Premium yapamadım. Müşteri temsilcisine mail yazdım adamlar maili okumadan saçma sapan cevaplar yazdı. Hesabımı sildim mecburen, sonra yardım talep ettim yine mailleri okumadan satın aldığım planı tekrar tekrar gönderdiler. Sorunumun...
Devamını Oku
Instagram üzerinden bir hikayede karşıma çıktı kutup uygulaması tıkladım ve karşıma çıkan soruları cevapladım. Ücretsiz anket olduğu yönünde ibareler var. Sonunda bana bir ödeme planı çıkardı. En popüler olan 3 aylık 4 TL paketini falan vardı. Hesabımdan 359 TL para çekilmiş. Ne bir çekildiğine dair mesaj geldi ne bir şey bir sonem içi harcamalarıma bakmak için mobil bankacılığa girdiğimde gördüm. Üstelik uygulamayıda kullanamıyorum. Kullanmadım doğrulama bile yapmadı mail gelmiş mailleri de yeni görüyorum. Destek ekibine yazdım hiçbir cevap yok ne kötü bir uygulamasınız ya. Derhal paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Bu düpedüz Türk ceza kanunu 157. Maddesi. Yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım aynı zamanda CİMER ®'e de başvuracağım bilginiz olsun. Hiç destek sayfasına yazın deyip aşağıya yorumda bulunmayın oradan bile cevap vermiyorsunuz.