Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Kitup ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem sonuçtan memnun

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Kitup Habersiz Para Çekti İnsanlarla Alay Ediyor Paramı Geri Yatırın

1.293
Özlem
Özlem 19 Ocak 09:07
Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“M**hanımdan uzun uğraşlar vererek aldığım güzel sonuç insan hâksiz yere bireyler olunca çok zoruna gidiyor para iadem için teşekkürler”

Instagram üzerinden bir hikayede karşıma çıktı kutup uygulaması tıkladım ve karşıma çıkan soruları cevapladım. Ücretsiz anket olduğu yönünde ibareler var. Sonunda bana bir ödeme planı çıkardı. En popüler olan 3 aylık 4 TL paketini falan vardı. Hesabımdan 359 TL para çekilmiş. Ne bir çekildiğine dair mesaj geldi ne bir şey bir sonem içi harcamalarıma bakmak için mobil bankacılığa girdiğimde gördüm. Üstelik uygulamayıda kullanamıyorum. Kullanmadım doğrulama bile yapmadı mail gelmiş mailleri de yeni görüyorum. Destek ekibine yazdım hiçbir cevap yok ne kötü bir uygulamasınız ya. Derhal paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Bu düpedüz Türk ceza kanunu 157. Maddesi. Yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım aynı zamanda CİMER ®'e de başvuracağım bilginiz olsun. Hiç destek sayfasına yazın deyip aşağıya yorumda bulunmayın oradan bile cevap vermiyorsunuz.

Kitup Logo
Kitup19 Ocak 20:34
Özlem
Özlem19 Ocak 21:33

Yüz kere mail yazdım cevap yok yukarıda yazdıklarımı algılayamadınız sanırım üyelik oluşturmadım diyordum anlamıyor musunuz. 4 TL aylık denilen kişilerden bile 400 TL para çekmişsiniz paramı geri yatirinnn

Özlem
Özlem23 Ocak 08:51

M**hanımdan uzun uğraşlar vererek aldığım güzel sonuç insan hâksiz yere bireyler olunca çok zoruna gidiyor para iadem için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
69
5 gün önce

Kitup Abonelik Ve Ücret

Uygulamayı denemek için 1 aylık üyelik satın aldım ardından aboneliğimi iptal ettim. 1 ayın sonuna 1 gün kala benden yine 129 lira çekilmiş. Bir aboneliğim bulunmadığı halde. Ulaşabileceğim bir servis de yok bu konunun çözülmesini talep ediyorum. Paramı iade edin bende sizi önermeye devam edeyim. Bi...

profile
42
5 gün önce

Kitup Kullanmadığım Hizmetin Parasını Çekmişler!

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 5 aydır benden düzenli para kesmişler. Ben fark edip yazdığımda kimseyle adam akıllı bir iletişim kuramadım üstüne bir de diğer platformlarda da üyeliğinizi iptal etmezseniz aylık ödemeniz alınır gibi dalga geçer gibi mailler attılar. Israrım üzerine ücret iadeniz yapıl...

profile
401
1 hafta önce

Kitup'un Üyelerini Yormaktan Başka Bir Amacı Yok

Kitup adlı uygulamaya ücretli üyelik yaptım ama hesabımı bir türlü Premium yapamadım. Müşteri temsilcisine mail yazdım adamlar maili okumadan saçma sapan cevaplar yazdı. Hesabımı sildim mecburen, sonra yardım talep ettim yine mailleri okumadan satın aldığım planı tekrar tekrar gönderdiler. Sorunumun...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Ayşe
Ayşe
 

Nasıl iade oldu paranız aynı şekilde 4 TL diye 370 TL çekildi kartımdan mail attım hep aynı cevap aboneliğiniz iptal oldu falan, yardımcı olursanız sevinirim

Özlem
Özlem
 

Biraz daha ısrar edin ve sürekli mail atın hiç durmadan size mail geri geliyormuş gibi otomatik cevap veriliyor fakat görüyorlar