Merhaba m**** m., yaşadığınız sorun için üzgünüz. Destek merkezimizin https://support.kitup.net adresini inceleyebilir, yaşadığın sorunu çözemezsen destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsin. Sevgilerimizle.
Kitup a üye olmak gibi bir hata yaptım. Açılmıyor ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Onun için bile giremiyorum. Ama kartımdan düzenli olarak üyelik ücretini çekmeyi biliyorlar. Ben nasıl üyeliğimi iptal edeceğim sisteme giremiyorum. Sistemi çok kötü.
Kitup uygulaması 399 TL karşılığında 6 aylık üyelik aldım. Fakat ne mailde gelen kodu kullanabiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Destek sayfası hata veriyor belki 15 kez denemem rağmen kesinlikle şifre sıfırlama maili tarafıma iletilmiyor. Acil destek istiyorum ya üyeliğimi iptal edip öd...
4 TL deneme ücreti gösteriyor benden 154 TL bir ikinci olarak 206 TL kesildi nasıl saçma bir iş 360 TL kesildi paramın geri iadesini istiyorum! Resmen uygulama üzerinden nitelikli yanıltma! Ulaşılabilecek iletişime geçebilecek yer bile yok! Paramın iadesini yapmadığınız takdirde Tüketici Hakları'na ...
Kitup adlı uygulamaya ücretli üyelik yaptım ama hesabımı bir türlü Premium yapamadım. Müşteri temsilcisine mail yazdım adamlar maili okumadan saçma sapan cevaplar yazdı. Hesabımı sildim mecburen, sonra yardım talep ettim yine mailleri okumadan satın aldığım planı tekrar tekrar gönderdiler. Sorunumun...
Kitup uygulamasının internet sitesi üzerinden satın alınan aboneliklerinden 3 aylık 349 TL'ye abonelik satın aldım. Fakat hala standart planda gözüküyorum bu parayı ben ne için verdim acaba!? Biri beni aydınlatabilir mi? Üyeliğimin iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Gerekli dönüş...
Ramazan
Kitup, 3 aylık 4 TL olarak gösteriyordu. Kayıt yapıyım dedim ondan sonra direk üyeliği iptal ettim hiçbir şeklide kullanmadım 4 TL gösterirken kartımdan yıllık üyelik paket parası çekmişler bu bildiğin do1andırıcılık ne bir müşteri destek sistemi ne de başka bir şey var paramın iadesini talep ediyorum. Bunun aksinde Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayet edeceğim