Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kitup 3 Aylık Abonelik İptali Ve Para İadesi

Nil
25 Haziran 13:09
493
Nil'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler”

Kitup uygulamasına 3 aylık üyelik paketi aldım. Üyelik ücreti kartımdan çekildi. Ama 1 saat sonra abonelik iptalim için robotla görüştüm ve mail attım. Aboneliğiniz iptal edildi dediler fakat öğrenci olduğumu ve zor durumda olduğumu ve kullanmayacağım için çekilen ücretin iade edilmesini talep ettim. Kitup'a yazmama rağmen çözüm üretilmedi. Para iadesi konusunda yazdıklarım görmezden gelindi ve bu konuda bir geri dönüş yapılmadı. Tüketici olarak 7 gün içinde en azından bu tarz durumlarda cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ve yaşadığım bu durumla alakalı birkaç gün içerisinde yardımcı olmanızı diliyorum.

25 Haziran 17:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizlere yardımcı olacağız hiç merak etmeyin. Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Nil
26 Haziran 19:33

Teşekkürler, maille iade yapılacağı söylendi. Hesabıma yansıdığında durumu güncelleyeceğim.

Nil
04 Temmuz 22:34

Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kitup. Üyelik İptaline Rağmen Aylar Sonra Ücret Çekimi

Cemal
13 Haziran 08:18
1.152
Kitup. Üyelik İptaline Rağmen Aylar Sonra Ücret Çekimi
Kitup. Üyelik İptaline Rağmen Aylar Sonra Ücret Çekimi

Kitup Uygulaması Üyelik İptali Ve İzinsiz Bedel Alınması

Ali
02 Nisan 16:25
1.740
Kitup Uygulaması Üyelik İptali Ve İzinsiz Bedel Alınması
Kitup Uygulaması Üyelik İptali Ve İzinsiz Bedel Alınması

Kitup Fazla Para Kesti

Mehmet
19 Mart 21:32
250
Kitup Fazla Para Kesti

Kitup Bilgim Dışı Kartımdan Ücret Alınması.

Yaren
18 Mart 03:46
216
Kitup Bilgim Dışı Kartımdan Ücret Alınması.
Benzer Şikayet Yaz