to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen İzinsiz Ücret Çekimi Ve Yetersiz Destek
Kıtup.net aboneliğimi geçen sene iptal etmeme rağmen, 7 Aralık tarihinde kartımdan 1.033,30 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Daha önce iptal işlemini tamamlamış ve buna dair sistemden onay aldığım için böyle bir tahsilat beklemiyordum.
Geçen sene yaşadığım benzer sorunla ilgili destek talebi açmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Buna rağmen bu yıl tekrar ücret çekilmiş olması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Ödeme yaptığım karta ait hesap hareketlerim ve dekontlarım ile iptal onay kaydım mevcuttur. Hesabım A**** T***** adına kayıtlıdır.
Bu izinsiz tahsilatın derhal iptal edilmesini, çekilen 1.033,30 TL’nin aynı hesaba iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılarak bir daha bu şekilde otomatik çekim yapılmayacağına dair yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücretim hala tarafıma yatırılmadı marka benimle iletişime geçti ama yeterli destek alamıyorum
