Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan
06 Kasım 17:28
411

06.11.2025 tarihinde, Kitup sesli kitap uygulamasındaki üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 2071 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bana herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta gönderilmemiştir. Üyelik sırasında ya da sonrasında otomatik yenileme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ücret çekildikten sonra üyeliğimi hemen iptal ettim. Elimde ilgili işleme dair dekontum da bulunmaktadır.

Hiçbir şekilde haberim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum. Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-uyelik-ucreti-cekildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
07 Kasım 13:54 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Sultan
18 Kasım 10:51

Merhabalar bahsettiğiniz gibi size mail attım yazdım ayrıca bana dönüş sağlanmadı ben ücreti iadeyi bekliyorum sizden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Muharrem
10 Ağustos 07:33
350
1
Fidaye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Uygulama İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı

Fidaye
28 Temmuz 11:20
613
Kullanılmayan Uygulama İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
13 Şubat 15:45
1.301

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merve
17 Haziran 16:35
394
Benzer Şikayet Yaz