Kitapzen.com Sipariş Sorunu!

Mehmet A. |

14-07-2016 siparişi sipariş ettiğim altı adet kitap 18-07-2016'da elime ulaştı kitapları kontrol ettiğimde içlerinden bir tanesinin farklı olduğunu fark ettim. Kendilerine mail atarak dönüş yaptım kitapların hepsinin gönderildiğini düzgün bir şekilde kontrol etmemi o yanlışlıkla gönderdiklerini düşündüğüm kitabında hediye olduğunu söylediler. Gönderdikleri kitapların isimlerini yanlış okusam bile elimde altı adet kitap olduğunu ve eğer bu kitap hediye ise normalde yedi kitap gönderilmesi gerektiğini yazdım. Kendilerinden yaklaşık bir haftadır dönüş bekliyorum ama kontrol edeceğiz dışında bir dönüş olmadı. İlk İnternetten kitap alış verişi yapma deneyimimdi sanırım bir daha da yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler