Kitapyurdu.com'dan Ses Yok!

Emel H. |

13 Aralık'da 0801437-13080***7 numaralı siparişimi verdim. Kitaplar 19 Aralık'da kargoya teslim edildi ve halen elime ulaşmadı. Kargo şirketini 4 gündür arıyor ve durumu Kitapyurdu.com'a bildiriyorum cevap alamıyorum, bugün müşteri hizmetleri numarasını aradım 15 dakika beklettikten sonra kimseyle görüşemeden telefon yüzüme kapandı.

Bugün kargo şirketinden kargomun kaybolduğunu ve bulurlarsa teslim edeceklerini öğrendim. Kargo şirketi ve müşterisini baş başa bırakıp durumla ilgilenmeyen Kitapyurdu.com sitesinden son alışverişim olacak!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emel H.
    07 Ocak
    22:58

    Zar zor ulaştığım kitapyurdu.com siparişimi yeniden göndereceğini söyledi ve 1 hafta kitapları tedarik edemedi, siparişimi iptal ettim 15 gündür ücretimi iade etmedi. Müşteri hizmetleri numarası sipariş numarası olmadan bağlanmıyor, mesajlara cevap vermiyorlar. Bir daha buradan alışveriş mi? Asla!