Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Kargo

1.178 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Kargom Gelmiyor Karttan Para Çekildi

profile
Pınar
1 gün önce
85

11 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 17 Mart'ta hâlâ kargoya verilmedi. Karttan 520 TL para çekildi ve bekliyorum. Temsilcileri arıyorum; güvenip sipariş ettim ama gelmedi, bekliyoruz.

Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı

profile
Doğa
4 gün önce
231

Kitapyurdu 1 haftadır ürünlerimi kargolamadı. Bir ürünüm 2 gün önce tedarik edildiği için geri kalan 5 ürünümü kargolamadılar 24 saatte kargo dediği halde. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Tamam bu olabilir dedim 2 gün önce sabah tedarik edilemeyen ürünüm de tedarik edildi fakat siparişim hal...

Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı
Kitapyurdu 1 Haftadır Siparişimi Kargolamadı

Kitapyurdu.comdan Dönüş Yapılmıyor.

profile
Adem
5 gün önce
292

Kitapyurdu.comdan kitap siparişi verdim hızlı gelsin diye ücretli kargoyu seçtim. 7sinde aldığım ürünler taahhütleri 2-4gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Kargo hala yolda İstanbul'da gözüküyor. Ürünler elime ne zaman ulaşacak? Bir de sayfanızdaki sipariş destek bu...

Kitapyurdu.comdan Dönüş Yapılmıyor.
4
Çözüldü
profile
Ayse
6 gün önce
39
Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitapyurdu Fark Ücreti Karmaşası

profile
Yunus
6 gün önce
344

www.kitapyurdu.com sitesinden her ay kitap alan bir müşteri olarak son dönemlerde 3 - 5 hep fiyatlar ile ilgili sorun yaşıyorum. Tarafıma teslim edilmemiş ve yaklaşık 8-9 gün gibi bir süredir bekleyip sabretmiş olmama rağmen kitaplar arasındaki 3,5 TL farkları nedense firma ödemek istemiyor. Kargo ç...

Kitapyurdu Fark Ücreti Karmaşası
Kitapyurdu Fark Ücreti Karmaşası

Kitapyurdu Kitapları Kargoya Geç Veriyor

profile
Hilal
6 gün önce
266

10.03.2024 tarihinde sabah saatlerinde aldığım kitaplarda 24 saatte kargoda ibaresi mevcuttu. 12.03.2024 sabah olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Destek hattına yazdığım mesaja da temin edildi. Sevk işlemi yapıldığında tarafınıza mesaj gelecektir şeklinde cevap verildi. Kitaplara acil olarak ih...

Kitapyurdu Kitapları Kargoya Geç Veriyor
3

Kitapyurdu. Com Kitapları Göndermiyor

profile
Sinan
6 gün önce
194

1 hafta önce almış olduğum kitaplar hala sevk aşamasında gözüküyor. 24 içinde kargo yazısına aldanıp aldım. Çocuğumun haftalık öğretmeninin verdiği kitaplar ve hala bir hareket yok. Dersinden geri kalmaması için aynı kitapları tekrar dışarıdan almak zorunda kalacağım. İletişim bölümü hiçbir şekilde ...

Kitapyurdu. Com Kitapları Göndermiyor
1

Kitapyurdu Müşteriyi Aldatarak Ürün Satışı Ve Gelmeyen Ürünler

profile
Merve
1 hafta önce
501

Kitapyurdu.com'da 24 saatte kargoda ibaresiyle satılan iki adet kitabı 29.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünler ile ilgili bir gelişme olmadığı için 05.03.2024 tarihinde mail yoluyla kendilerine ulaştım. Ürünlerimin sadece temin edilmiş olduğu ve sevk işleminin hala gerçekleşmediği tarafıma iletilm...

Kitapyurdu Müşteriyi Aldatarak Ürün Satışı Ve Gelmeyen Ürünler
Kitapyurdu Müşteriyi Aldatarak Ürün Satışı Ve Gelmeyen Ürünler
Kitapyurdu Müşteriyi Aldatarak Ürün Satışı Ve Gelmeyen Ürünler

Kitapyurdu Kitap Siparişimde Beklenen Kargolama Gecikmesi

profile
Adem
2 hafta önce
713

01.03.2024 tarihinde Kitapyurdu.com'dan, daha fazla para ödeyerek 24 saatte kargo vaadiyle sipariş verdim. Ancak 04.03.2024 akşamı 18:00 olmasına rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi. Mesajlara cevap alamıyorum ve telefonla zorlukla ulaştım. Bana, akşam 17:00'den sonra sipariş verdiğim için 24...

Kitapyurdu Kargoya Bile Verilmedi.

profile
Sema
2 hafta önce
302

Kızımın kitap sınavı için 4 tane kitap siparişi verdim. Ertesi gün kargo yazmasına rağmen bir hafta oldu ve hala kargoya bile verilmedi. Cuma günü sınavı var ve ben mecburen başka yerden kitap alacağım. Bir kitabı temin edemediler, bulunamayan kitabı iptal etmeme rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

5
Çözüldü

Kitapyurdu Kargom 9 Gündür Gelmedi Ve Haber De Yok

profile
Halime
2 hafta önce
261

"Sorunum çözüldüğü için kiitapyurduna teşekkür ederim."

Kargom ulaşmadı bana ama bununla ilgili herhangi bir şekilde işlem yapmadılar. Kaç kez mail attım ama kargonuz şurada şu zaman gelecek diye bilgilendi...

1

Kitapyurdu Yurt Dışı- 24 Saat İçinde Kargo Hiç İşlemedi Ve Bozuk Ürünü Telafi Yok

profile
Ali
2 hafta önce
238

1- 24 saat içinde kargo yapılacağının kesinlikle doğru olmadığını defalarca deneyimledim. 2- Daha kötüsü, bozuk ürün gönderip bu hatanın tüm maliyetini müşteriye yüklemeleri. Sanki bozuk kitabı kontrol etmeden yurt dışına kendim hatalı bir şekilde göndermişim gibi ve üstelik bunu umursamazca yapıyor...

Kitapyurdu Yurt Dışı- 24 Saat İçinde Kargo Hiç İşlemedi Ve Bozuk Ürünü Telafi Yok

Kitapyurdu Teslimat Adresimde Sıkıntı Çıktı

profile
Aydanur
2 hafta önce
311

20.02.2024 22:59 tarihinde KY30959326 numaralı sipariş numarasına Air kargom için Teslimat adresini müşteri temsilcisi ile değiştirdim. Değiştiğini söylediler fakat bugün gelen mailde teslimat durumunda sıkıntı çıktı diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim.

Kitapyurdu Teslimat Adresimde Sıkıntı Çıktı

Kitapyurdu Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
Kahraman
2 hafta önce
278

Kitapyurdu.com üzerinden kitap aldım, ayın 22'sinde sipariş verilen kitaplarım kargo firmasına geç teslim edilmiş ve Aras Kargo ile gönderim yapılmış. Site ayrı bir zulüm, çalıştıkları kargo firması ayrı bir zulüm. Kargo firmasının takip ekranına yönlendiren bir link atmışlar, ancak ekran açılmıyor....

Kitapyurdu Ve Aras Kargo Mağduriyeti
1
profile
Güler
2 hafta önce
39
Güler Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapyurdu Kitabı Almama Rağmen Kitaplarım Kargoya Verilmiyor

profile
Serhat
3 hafta önce
369

Kitapyurdu'ndan KY30966751 numaralı kitap siparişi verdim. Siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi ve stokta son kalan kitabı almama rağmen parasını ödediğim kitabı bana göndermediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. O kitabı iptal edip diğer kitapları göndermelerini istememe rağmen hale...

Kitapyurdu Kargom Zamanında Gelmedi

profile
Emir
3 hafta önce
355

15 tane kitap sipariş ettim. Bazı kitaplar ellerinde olmadığından temin edilmeleri biraz uzun sürdü. Buraya kadar bir şey yok ama cuma günü kitap sevk edildi diye bir mail geldi ve 2-3 güne elinize ulaşır dedi. 3 gün geçmesine rağmen halen kargoyu takip edemiyorum. Yarından itibaren ise uzun bir sür...

Kitapyurdu Siparişim Gelmedi Ve Sipariş Bilgilerime Ulaşamıyorum!

profile
Demet
3 hafta önce
296

Kitapyurdu adlı internet sitesinden 9 tane kitap sipariş ettim aralarında okulda kullanacağım önemli bir ders kitabımda vardı. Üye olmadan sipariş verdim. Siparişime ulaşamıyorum. Kaç gündür kargoya bile verilmedi. Siparişime ulaşabilsem siparişimi hemen iptal edeceğim bu nasıl bir site anlamadım. M...

profile
Yusuf
1 hafta önce
59
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Havva
2 hafta önce
85
Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör