Kitapyurdu Kargom Gelmiyor Karttan Para Çekildi
11 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 17 Mart'ta hâlâ kargoya verilmedi. Karttan 520 TL para çekildi ve bekliyorum. Temsilcileri arıyorum; güvenip sipariş ettim ama gelmedi, bekliyoruz.
11 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 17 Mart'ta hâlâ kargoya verilmedi. Karttan 520 TL para çekildi ve bekliyorum. Temsilcileri arıyorum; güvenip sipariş ettim ama gelmedi, bekliyoruz.
Kitapyurdu 1 haftadır ürünlerimi kargolamadı. Bir ürünüm 2 gün önce tedarik edildiği için geri kalan 5 ürünümü kargolamadılar 24 saatte kargo dediği halde. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Tamam bu olabilir dedim 2 gün önce sabah tedarik edilemeyen ürünüm de tedarik edildi fakat siparişim hal...
Kitapyurdu.comdan kitap siparişi verdim hızlı gelsin diye ücretli kargoyu seçtim. 7sinde aldığım ürünler taahhütleri 2-4gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Kargo hala yolda İstanbul'da gözüküyor. Ürünler elime ne zaman ulaşacak? Bir de sayfanızdaki sipariş destek bu...
www.kitapyurdu.com sitesinden her ay kitap alan bir müşteri olarak son dönemlerde 3 - 5 hep fiyatlar ile ilgili sorun yaşıyorum. Tarafıma teslim edilmemiş ve yaklaşık 8-9 gün gibi bir süredir bekleyip sabretmiş olmama rağmen kitaplar arasındaki 3,5 TL farkları nedense firma ödemek istemiyor. Kargo ç...
10.03.2024 tarihinde sabah saatlerinde aldığım kitaplarda 24 saatte kargoda ibaresi mevcuttu. 12.03.2024 sabah olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Destek hattına yazdığım mesaja da temin edildi. Sevk işlemi yapıldığında tarafınıza mesaj gelecektir şeklinde cevap verildi. Kitaplara acil olarak ih...
1 hafta önce almış olduğum kitaplar hala sevk aşamasında gözüküyor. 24 içinde kargo yazısına aldanıp aldım. Çocuğumun haftalık öğretmeninin verdiği kitaplar ve hala bir hareket yok. Dersinden geri kalmaması için aynı kitapları tekrar dışarıdan almak zorunda kalacağım. İletişim bölümü hiçbir şekilde ...
Kitapyurdu.com'da 24 saatte kargoda ibaresiyle satılan iki adet kitabı 29.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünler ile ilgili bir gelişme olmadığı için 05.03.2024 tarihinde mail yoluyla kendilerine ulaştım. Ürünlerimin sadece temin edilmiş olduğu ve sevk işleminin hala gerçekleşmediği tarafıma iletilm...
01.03.2024 tarihinde Kitapyurdu.com'dan, daha fazla para ödeyerek 24 saatte kargo vaadiyle sipariş verdim. Ancak 04.03.2024 akşamı 18:00 olmasına rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi. Mesajlara cevap alamıyorum ve telefonla zorlukla ulaştım. Bana, akşam 17:00'den sonra sipariş verdiğim için 24...
Kızımın kitap sınavı için 4 tane kitap siparişi verdim. Ertesi gün kargo yazmasına rağmen bir hafta oldu ve hala kargoya bile verilmedi. Cuma günü sınavı var ve ben mecburen başka yerden kitap alacağım. Bir kitabı temin edemediler, bulunamayan kitabı iptal etmeme rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Kargom ulaşmadı bana ama bununla ilgili herhangi bir şekilde işlem yapmadılar. Kaç kez mail attım ama kargonuz şurada şu zaman gelecek diye bilgilendi...
1- 24 saat içinde kargo yapılacağının kesinlikle doğru olmadığını defalarca deneyimledim. 2- Daha kötüsü, bozuk ürün gönderip bu hatanın tüm maliyetini müşteriye yüklemeleri. Sanki bozuk kitabı kontrol etmeden yurt dışına kendim hatalı bir şekilde göndermişim gibi ve üstelik bunu umursamazca yapıyor...
20.02.2024 22:59 tarihinde KY30959326 numaralı sipariş numarasına Air kargom için Teslimat adresini müşteri temsilcisi ile değiştirdim. Değiştiğini söylediler fakat bugün gelen mailde teslimat durumunda sıkıntı çıktı diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim.
Kitapyurdu.com üzerinden kitap aldım, ayın 22'sinde sipariş verilen kitaplarım kargo firmasına geç teslim edilmiş ve Aras Kargo ile gönderim yapılmış. Site ayrı bir zulüm, çalıştıkları kargo firması ayrı bir zulüm. Kargo firmasının takip ekranına yönlendiren bir link atmışlar, ancak ekran açılmıyor....
Kitapyurdu'ndan KY30966751 numaralı kitap siparişi verdim. Siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi ve stokta son kalan kitabı almama rağmen parasını ödediğim kitabı bana göndermediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. O kitabı iptal edip diğer kitapları göndermelerini istememe rağmen hale...
15 tane kitap sipariş ettim. Bazı kitaplar ellerinde olmadığından temin edilmeleri biraz uzun sürdü. Buraya kadar bir şey yok ama cuma günü kitap sevk edildi diye bir mail geldi ve 2-3 güne elinize ulaşır dedi. 3 gün geçmesine rağmen halen kargoyu takip edemiyorum. Yarından itibaren ise uzun bir sür...
Kitapyurdu adlı internet sitesinden 9 tane kitap sipariş ettim aralarında okulda kullanacağım önemli bir ders kitabımda vardı. Üye olmadan sipariş verdim. Siparişime ulaşamıyorum. Kaç gündür kargoya bile verilmedi. Siparişime ulaşabilsem siparişimi hemen iptal edeceğim bu nasıl bir site anlamadım. M...