Kitapyurdu.com Temin ve Teslim Sürecinde Muhatap Bulamıyorum!

Haluk Nuri G. |

2005241-137883** nolu siparişimi 10 gün önce verdim. En geç temin edilecek kitap için 3 gün süre gösteriliyor. Teslimat için ise 5 gün. Bugün 10. gün hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri! ni arıyorum, temsilciye bağlanana kadar 10 dk geçiyor bağlanırken hat kesiliyor! Nasıl oluyorsa?

Sonrasında aradığım zamanda meşgul çalan bir çağrı merkezi -ki ilk defa gördüm çağrı merkezi meşgul çalsın- nasıl hizmet bu, nasıl bir ticaret! Üstelik bu 4. siparişim Kitapyurdu. com dan tüm siparişlerim de de aynı sorunla karşılaşıyorum. 1 hafta temin edildi sevk için hazır durumunda bekliyor, sonra kargoya veriliyor. İnsanları yanıltmaktır bu! En azından bir muhatap bulsak. O da yok!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi