Nurten Hülya A. Teşekkür Mesajı

Siteniz sayesinde şikayetçi olduğum firmayla çözüm sürecimiz hızlı gelişti,teşekkürler şikayetvar.com

Kitapyurdu.com Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Nurten Hülya A. |

15 kasım tarihinde Kitapyurdu.com'a vermiş olduğum 288,62 TL tutarındaki siparişim bir türlü gönderilmedi. Siteye sürekli mesaj attım dönmediler. Telefonla ulaşmak mümkün değil hat sürekli meşgul, açılınca da telesekretere bağlanıyor, müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlandırılıyor.

Bir kez görüşebildim, bir sorun yüzünden siparişlerin geciktiğini, sorun halledilince gönderileceğini, bunun da birkaç gün sürebileceğini söylediler. İstersem paramı iade edeceklerini de belirttiler.

Ne bileyim niyetlerini yıllardır alışveriş yaptığım site, dürüstlüklerinden şüphe etmediğimden beklerim dedim. Site içinden değil de mail adresimden mail attım, cevap geldi ama açıklama yok. Siparişi iptal ettim, paramı nasıl geri alacağım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurten Hülya A.
    08 Aralık
    16:17

    Siteniz sayesinde şikayetçi olduğum firmayla çözüm sürecimiz hızlı gelişti,teşekkürler şikayetvar.com