30 Kasım 2013

Kitapyurdu.com Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

15 kasım tarihinde Kitapyurdu.com'a vermiş olduğum 288,62 TL tutarındaki siparişim bir türlü gönderilmedi. Siteye sürekli mesaj attım dönmediler. Telefonla ulaşmak mümkün değil hat sürekli meşgul, açılınca da telesekretere bağlanıyor, müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlandırılıyor.

Bir kez görüşebildim, bir sorun yüzünden siparişlerin geciktiğini, sorun halledilince gönderileceğini, bunun da birkaç gün sürebileceğini söylediler. İstersem paramı iade edeceklerini de belirttiler.

Ne bileyim niyetlerini yıllardır alışveriş yaptığım site, dürüstlüklerinden şüphe etmediğimden beklerim dedim. Site içinden değil de mail adresimden mail attım, cevap geldi ama açıklama yok. Siparişi iptal ettim, paramı nasıl geri alacağım?

Nurten 351 Okunma

Cevaplar

  • Nurten'in Teşekkür Mesajı08 Aralık 2013

    Siteniz sayesinde şikayetçi olduğum firmayla çözüm sürecimiz hızlı gelişti,teşekkürler şikayetvar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön