Kitapyurdu.com Memnuniyetsizlik!

Sema Ç. |

Kitapyurdunda bulunan 20 TL üzeri kargo kampanyasından faydalanmak için 4 kitap siparişi verdim. Fakat kitaplardan biri temin edilemediği için iptal edildi. Ben ısrarla o kitap yoksa başka bir kitap eklemek istediğimi ve boşuna kargo ödemek istemediğimi belirttiğim halde bana siparişimin kargo aşamasında olduğunu ve işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Ancak çek olarak sağlayabileceklerini ya da iade yapabileceklerini bildirdiler. Ben boşuna kargo ücreti neden ödüyorum? Biri artık bunu açıklasın bir dönüş yapılsın bana.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme