Kitapyurdu.com Kitap Teslim Edilmedi...

Merve Ç. |

23.09.2015 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla kitap satın aldım. 29.09.2015 'de kargo paketim adıma ve imzam kullanılarak teslim edildi görünüyor sistemde. Beykoz şube telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap vermiyor.
Müşteri hizmetleri sözde ilgili birimlere şikayetimi aktardı ama hiçbir sonuç yok. Keza sitelerine yazdığım şikayetten de hiçbir sonuç çıkmadı. Kitap Yurduna durumu bildirdiğimde çözüm üretilmedi. Paket elime ulaşmazsa ve ya para iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti
aracılığıyla hukuki yoldan hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama