Kitapyurdu.com Geciken Sipariş...

Tuğçe K. |

14.03.2016 tarihinde ky******** sipariş kodu ile Kitapyurdu.com'dan alışveriş yaptım.
Satın aldığım ürünün yanında 3 iş gününde temin edilir yazmasına rağmen siparişim için 4. Günde de Herhangi bir işlem uygulanmadı. Bunun için Kitapyurdu.com'a mail yolu ile ulaşmaya çalıştım geri dönüş sağlanmadı. Defalarca telefon ile arayarak anca ulaşabildim 17.03.2016 tarihinde saat 10:51'de müşteri ilişkileri ile bilgi almak istesem de görevli kişinin lakayıt kurumsal bir firmaya yakışmayan konuşması ile karşı karşıya kaldım. Görevli kişi yapılan sorumsuzluk için özür dilemek yerine lafı geçiştirerek daha 1 hafta beklememi söyledi. 3 günde teslim olması gereken ürün için 7 gün beklemek istemediğimden ürünü iptal ettim ve artık kesinlikle böyle amatör bir firma ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi