03 Kasım 2014

Kitapyurdu.com Elime Ulaşmayan Siparişlerin İadesi!

Tam olarak 20 gün önce 3 kitap siparişi verdim. Siteden siparişlerimi takip ettiğimde sipariş ulaştırıldı statüsünde olduğunu görünce firmaya mesaj atarak siparişlerin kime ve ne zaman ulaştırıldığı bilgisini sordum firmadan gelen yanıt kuryenin bana ulaşamadığından dolayı siparişleri firmaya iade ettiği şeklindeydi. Kuryeden evime geldiklerine dair kurye kağıdı da bırakılmamıştı. Sonrasında firma kitapları tekrar adresime ulaştırabileceklerini ancak kurye ücreti almaları gerektiklerini belirttiler, ek bir kurye ücreti istemediğim için ücretin iadesini istedim. . Sipariş alınırken kurye tutarı 0 olarak gösterilmesine rağmen iade sırasında kurye ücreti kesildi. Bu ücrette iade edilmelidir.

Esra C. 1.064 Okunma

Cevaplar

  • Esra'nın Teşekkür Mesajı06 Kasım 2014

    Kargo ücretinin iadesi yapılmıştır.Teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön