Esra C. Teşekkür Mesajı

Kargo ücretinin iadesi yapılmıştır.Teşekkürler

Kitapyurdu.com Elime Ulaşmayan Siparişlerin İadesi!

Esra C. |

Tam olarak 20 gün önce 3 kitap siparişi verdim. Siteden siparişlerimi takip ettiğimde sipariş ulaştırıldı statüsünde olduğunu görünce firmaya mesaj atarak siparişlerin kime ve ne zaman ulaştırıldığı bilgisini sordum firmadan gelen yanıt kuryenin bana ulaşamadığından dolayı siparişleri firmaya iade ettiği şeklindeydi. Kuryeden evime geldiklerine dair kurye kağıdı da bırakılmamıştı. Sonrasında firma kitapları tekrar adresime ulaştırabileceklerini ancak kurye ücreti almaları gerektiklerini belirttiler, ek bir kurye ücreti istemediğim için ücretin iadesini istedim. . Sipariş alınırken kurye tutarı 0 olarak gösterilmesine rağmen iade sırasında kurye ücreti kesildi. Bu ücrette iade edilmelidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra C.
    06 Kasım
    11:10

    Kargo ücretinin iadesi yapılmıştır.Teşekkürler