Kitapyurdu.com Editör Müşteri İlgisizliği!

Fatih A. |

Kardeșime kitap almak için siteye girdim hemen al kampanyası vardı faydalanmak için ürünü sepete ekledim fakat söylenen indirim uygulanmadı. Üye olmayanlar faydalanıyormuș sadece kardeşim üye değildi o denedi yine olmadı. Bu sebeple durumu açıklamak için müşteri hizmetlerine 15 ten fazla mail attım fakat dalga geçer gibi sürekli aynı cevabı gönderip durdular.Cevap hep aynı "üye olmayanlar faydalanıyormuș." Bu kadar ilgisiz bir yaklașım görmedim. Editöre ceza verilmelidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    18 Eylül
    20:24

    Sorun çözmede çok başarısız bir şirket. Kitapları birazaş ucuz diğer sitelere göre ama en ufak sorunda editör adı verilen görevlilerle habire mesajlıyorsunuz. Telefondan yardımcı olmuyorlar. 21. yüzyılda utanmasalar mektupla sorun çözmeye çalışacaklar.

  • Fatih A.
    09 Eylül
    14:41

    Arayan soran hiç olmadı. Allahtan kampanya da problem yaşadık. Ürün alanlara ALLAH yardım etsin.